Менеджмент в моей организации

Курсовая работа

Менеджмент — современная система управления предприятием, действующая в условиях рыночной экономики. Термин «Менеджмент» по сути является аналогом термина «управление», его синонимом. Однако есть отличие. Управление относится к живой и неживой сфере. Например, управление техникой, биологическими процессами, государством. Т.е. управление является более широким понятием. Менеджмент применяется только в управлении социально-экономическими системами. Менеджмент это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности для достижения намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов.

Для эффективного управления организацией необходимо, чтобы ее структура соответствовала целям и задачам деятельности предприятия и была приспособлена к ним. Организационная структура создает некоторый каркас, который является основой для формирования отдельных административных функций. Структура выявляет и устанавливает взаимоотношения сотрудников внутри организации.

Организационная структура имеет отношение непосредственно к организациям, где осуществляется та или иная совместная трудовая деятельность, нуждающаяся в организационных процессах: разделении труда, ресурсном обеспечении, согласовании объемов, сроков и последовательности работы.

Организация — сложный организм. В нем переплетаются и уживаются интересы личности и групп, стимулы и ограничения, жесткая технология и инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы. У организаций есть свой облик, культура, традиции и репутация. Они уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы. Не понимая сущности организаций и закономерностей их развития, нельзя ни управлять ими, ни эффективно использовать их потенциал, ни осваивать современные технологии их деятельности.

Актуальность темы. В современных условиях развития рыночных тенденций в Республике Казахстан, обусловленных качественно новой системой хозяйственных связей и механизмов конкурентных отношений, одной из актуальных задач адаптации хозяйствующих субъектов к условиям неопределенности является совершенствование стратегии и структуры организации управления производством.

В новых условиях наметились основные тенденции и концепции управления, предъявляющие новые требования к организации управления предприятиями, заключающиеся, главным образом, в совершенствовании системы управления в целом и организационной структуры в частности как одной из важнейших ее составляющих.

25 стр., 12377 слов

Совершенствования методов управления в условиях рыночной экономики ...

... менеджмента. Провести исследование методов системы управления. Предметом курсового проекта являются: методы менеджмента в условиях рыночной экономики. Объектом курсового проекта являются: ООО «Чайка». Курсовой проект состоит: из введения, где сформулированы цели, задачи, предмет курсовой работы; ...

Необходимость изменения организационной структуры большинства отечественных предприятий, оздоровления и развития системы управления, перехода на новые стандарты управления, недостаток квалифицированных менеджеров определяют важность и актуальность для отечественных предприятий проблемы выбора организационной структуры управления предприятием, способствующей наиболее эффективному достижению целей.

Цель работы – исследовать функционирование менеджмента, а именно структуры управления организации в ТОО «Мегаспорт» и разработать предложения по ее совершенствованию.

Исходя из цели, в работе ставятся и решаются следующие задачи:

  • дать общую характеристику ТОО «Мегаспорт»;
  • провести анализ внешней и внутренней среды организации;
  • предложить пути соверешенствования организационной структуры управления ТОО «Мегаспорт».

    Общая характеристика организации ТОО «Мегаспорт»

    ТОО «Мегаспорт» образовался в 2002 году в г.

Усть-Каменогорске, ул. Мызы 16/1.

Товарищество создано на основе Законов Республики Казахстан «О товариществах». Товарищество является юридическим лицом. Трудовая деятельность на создаваемом предприятии осуществляется как самим собственником, так и гражданами на основе трудовых договоров. При этом им обеспечивается оплата и условия труда, а также другие социально-экономические гарантии, предусмотренные действующим законодательством.

Товарищество имеет круглую печать со своей эмблемой (наименованием), угловой штамп, собственные фирменные бланки и знаки обслуживания, может от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. ТОО «Мегаспорт» свою деятельность осуществляет в следующих направлениях:

ТОО «Мегаспорт» — сеть спортивных магазинов для всей семьи с широким выбором качественных товаров для занятий спортом и активного отдыха.

В сети магазинов ТОО «Мегаспорт» представлены одежда, обувь, спортивное оборудование и инвентарь как всемирно известных производителей: Columbia, Nike, Reebok, Аdidas, Merrell, CAT, Kettler, Roces, так и более «бюджетных» марок: Outventure, Demix, Torneo, Denton и др.

Основной целью Товарищества является всестороннее удовлетворение потребностей заказчиков в ее продукции, товарах и услугах, реализация социальных и экономических интересов учредителя Товарищества, обеспечение его прибыли. Основной целью деятельности товарищества является извлечение дохода.

Для достижения указанных целей товарищество осуществляет следующие основные виды деятельности, не запрещенные законодательством: посредническая деятельность; коммерческая деятельность; другие виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством Респуб­лики Казахстан.

Уставный капитал товарищества может пополняться за счет дохода от хозяйственно-коммерческой деятельности, а при необходимости за счет дополнительных взносов учредителей. Имущество товарищества образуется за счет первоначального взноса учредителей в уставный капитал, дополнительных взносов, доходов от хозяйственной и коммерческой дея­тельности, а также за счет заемных средств и другого имущества, приобретенного или получен­ного товариществом в установленном порядке.

3 стр., 1243 слов

Роль экономического анализа в управлении производством

... экономического анализа и широко применяются для решения разнообразных задач хозяйственного управления. 2.РОЛЬ ЭКОНОМИЧЕСКОГО АНАЛИЗА. Становится ясно, что роль экономического анализа в управлении производством ... экономического анализа, который, в свою очередь, должен учитывать все стороны в хозяйственной деятельности. Очень часто для оценки деятельности организации используют различные экономические ...

На основании Учетной политики ТОО «Мегаспорт» ведение бухгалтерского учета на предприятии осуществляется главным бухгалтером. В основе бухгалтерского учета предприятия лежит принцип начисления – доходы и расходы признаются в бухгалтерском учете и отражаются в финансовых отчетах по мере их поступления и возникновения. Порядок кредитования, оформления кредитов и их погашения регулируются правилами банков и кредитными договорами.

В частности, в кредитном договоре предусматриваются: объекты кредитования и срок кредита, условия и порядок его выдачи и погашения, формы обеспечения обязательств, процентные ставки, порядок их уплаты, обязательства, права и ответственность сторон по выдаче и погашения кредита, перечень документов и периодичность их предоставления банку, другие условия.

2. Организация менеджмента на предприятии ТОО «Мегаспорт»

2.1 Анализ внешней и внутренней среды организации

Для оценки окружающей среды необходимо использовать ситуационный анализ. В большинстве случаев оценки окружающей среды используется «SWOT (свот)-анализ» (первые буквы английский слов Strengths -сильные стороны, WeaKnesses- слабые стороны, opportunities-возможности и threats-

опасности, угрозы).

Анализ сильных и слабых сторон характеризует исследование внутренней среды организации. Внутренняя среда имеет несколько составляющих, каждая из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.

Для того чтобы успешно выжить в долгосрочной перспективе, организация должна уметь прогнозировать то, какие трудности могут возникнуть на ее пути в будущем, и то, какие возможности могут открыться необходимо для нее. Поэтому изучая внешнюю среду, концентрировать внимание на выяснении того, какие угрозы и какие возможности таит в себе внешняя среды.

Методология SWOT-анализа предполагает сначала выявление сильных с слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее –установление цепочек между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формирования стратегий организаций.

Сначала, с учетом конкретной ситуации, в которой находится организация, составляются список ее слабых и сильных сторон, а также список угроз и возможностей.

Решение о выборе стратегии является индивидуальным для каждой фирмы. Ее разработка и осуществление требует строжайшей дисциплины, творческого подхода и неустанных усилий, обеспечивающих выживание в конкурентной борьбе, которая пронизывает все решения компании при разработке стратегии. И это же обстоятельство очень часто заставляет компании разрабатывать агрессивные рыночные стратегии, которые направлены на завоевание новых рынков, новых сегментов покупательского спроса.

Разработанная стратегия всегда в дальнейшем конкретизируется в каких-то количественных величинах; при этом определяющее значение имеют аналогичные показатели у конкурентов.

На основе анализа внутренней среды разрабатывается SWOT-анализ для ТОО «Мегаспорт». Дадим характеристику одному из очень эффективных инструментов распределения по времени усилий, направленных на достижение стратегический целей организации. Для ТОО «Мегаспорт» выбор стратегии развития будет осуществлен после проведения «SWOT-анализа» окружающей среды на целевом рынке.

На основе данных таблицы была выбрана стратегия и укрепление существующего положения компании на освоенном рынке с последующим его расширением.Последнее должно произойти за счет завоевания потребителей у торговой марки ТОО «Лимпопо», имеющей схожие конкурентные позиции к торговой марке ТОО «Мегаспорт» на рынке аналогичных товаров.

Первым шагом для достижения стратегии является ликвидация пробелов по неполному стимулированию сбыта. Руководству ТОО «Мегаспорт» необходимо разработать и внедрить мероприятия по эффективному стимулированию сбыта. Этими действиями ТОО «Мегаспорт» повысит свои позиции поставщика продукции и расширит сбытовую сеть.

Вторым шагом проведение мероприятия по формированию новой ценовой политики, так как основным критерием при покупке товара в настоящее время является его цена. Снижение цены возможно за счет уменьшения издержек обращения компании и рационального уменьшения нормы прибыли.

На третьем шаге должен быть достигнут эффект от совместной работы с зарубежными производителями. Необходимо, исходя из желаний конечных потребителей, расширить ассортимент, выпускаемый товарной маркой «Адидас».

Таблица 1 SWOT-анализ окружающей среды ТОО «Мегаспорт»

Предприятия

Сильные стороны

Слабые стороны

ТОО «Мегаспорт»

1.Высококвалифицированный персонал

2. Стабильное положение

3. Высокое качество

4. Известность торговой марки

5. Отлаженная система сбыта

  1. 6. Стабильный спрос
  2. 7. Надежные поставщики

1. Высокие издержки

обращения

2. Высокие цены

ТОО Лимпопо

1. Имидж торговой марки

2. Высокое качество

1. Высокая доля на рынке.

2. Зависимость от таможен-ного законодательства

3. Неорганизованный

торговый процесс

4. Перебой с поставками

ТОО Адидас

1. Широкий ассортимент

2. Большая доля на рынке

3. Низкие цены

1. Низкое качество

2. Перебой с поставками

3. Менее квалифицирован-

ный персонал

ТОО Спортлэнд

  1. 1 Широкий выбор продукции.
  2. 2 Предоставление услуг — доставки
  3. 3 Приемлемые цены.
  1. 1. Низкое качество.
  2. 2. Перебой с производством

ВОЗМОЖНОСТИ

1. Стабильный спрос на товары

2. Стабильная

экономическая ситуация

3.Расширение товарного ассортимента

УГРОЗЫ

1. Высокий уровень

конкуренции

2. Развитие отечественных

производителей

3. Изменение

предпочтений

потребителей

Расширение ассортимента возможно за счет увеличения ассортимента товаров, выпускаемых под известными товарными знаками, это является неотъемлемым элементом для достижения цели фирмы [6, с.48].

Последним этапом действий должна стать агрессивная конкурентная кампания по расширению рынка.В результате должно произойти увеличение доли ТОО «Мегаспорт» на рынке аналогичных товаров. Параллельно ее реализации должна быть развернута рекламная кампания, раскрывающая преимущества продукции торговой компании ТОО «Мегаспорт» перед конкурентами.

Таблица 2 Анализ факторов внутренней среды предприятия снижающих конкурентный статус предприятия ТОО «Мегаспорт»

Агрегированные показатели

Детализированные показатели

Факторы, повышающие конкурентный статус

Факторы снижающие конкурентный статус

1.Пространственные ресурсы.

1.1 Торговая площадь.

Торговая площадь в аренде

1.2 Соответствия основных производственных зданий.

+

2.Кадровые ресурсы.

2.1 Руководящий состав организации.

Руководство фирмы обладает рыночным, стратегическим мышлением, способно воспринимать новые инновационные технологии.

Используется технократический подход к управлению

2.2 Специалисты.

Имеется опыт работы.

2.3 Рабочие.

Низкая текучесть кадров рабочих специальностей.

Низкий уровень компьютерной грамотности.

3. Информационные ресурсы.

Предприятие имеет свой сайт, который постоянно обновляется.

4.Финансы.

У предприятия достаточно собственных средств для ведения деятельности.

5. Система менеджмента.

Существует четкая иерархия. Формализованный документооборот, должн. инструкции для работников. Также существует четкая система планов и показателей.

Таблица 3 Экспертная оценка внутренней среды ТОО «Мегаспорт»

Агрегированные показатели

Детализированные показатели

Экспертная оценка

Вектор изменения

Сумма

1.Пространственные ресурсы.

1.1 Земельный участок.

10

+

+10

1.2 Соответствия основных производственных зданий.

7

+

+7

2.Кадровые ресурсы.

2.1 Руководящий состав организации.

8

+

+8

2.2 Специалисты.

6

+

+6

2.3 Рабочие.

6

+

+6

3. Информационные ресурсы.

8

+

+8

4.Финансы

7

+

+7

5. Система менеджмента.

6

+

+6

В целом профиль для деятельности предприятия ТОО «Мегаспорт» положительный, считаю, что руководитель должен обратить внимание на низкий уровень компьютерной грамотности работников.

2.2 Анализ существующей организационной структуры управления ТОО «Мегаспорт»

В организационной структуре должны быть чётко отражены все службы и подразделения, необходимые для эффективной деятельности. Также должно быть однозначно показано подчинение различных уровней принятия и исполнения решений, чётко определены связи между руководством организации и её секторами.

Организационная структура является основой для ведения документооборота в организации.

Коммерческий директор: ТОО «Мегаспорт» возглавляет коммерческий директор, назначаемый на должность собранием учредителей сроком на 5 лет. Коммерческий директор является исполнительным органом товарищества.

Исполнительный орган решает все вопросы деятельности товарищества, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания учредителей.

Коммерческий директор:

  • без доверенности действует от имени ТОО, представляет его интересы во

всех организациях и предприятиях;

  • выдает доверенности на право представительства от имени ТОО, в том числе доверенности с правом передоверия;
  • может возлагать часть своих полномочий на любого работника ТОО на время своего отсутствия по болезни, ввиду командировки или при других аналогичных обстоятельствах;
  • издает приказы о назначении на должности работников ТОО, кроме главного бухгалтера, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания;
  • заключает договора, распоряжается имуществом ТОО;
  • утверждает штаты, должностные инструкции и другие документы;
  • определяет перечень сведений, составляющих коммерческую тайну;
  • осуществляет иные полномочия, не отнесенные Уставом к компетенции общего собрания участников ТОО.

Структурная схема ТОО «Мегаспорт» представлена на рисунке1.

Заместитель по хозяйственным вопросам:

  • Главной задачей завхоза является своевременный и качественный ремонт, а также проведение профилактических работ по поддержанию рабочего состояния офисного оборудования, инвентаря, мебели, электропроводки, осветительных приборов, системы водоснабжения, отопительной системы, канализации;
  • Своевременный и качественный ремонт, монтаж, регулировка, электротехнические испытания офисного оборудования и инвентаря компании;
  • Рисунок 1. Организационная структура управления ТОО «Мегаспорт»
  • Ведение учета производимых ремонтных работ и использованных запчастей с заполнением стандартных форм;
  • Составление актов при обнаружении поломок техники по вине сотрудников, пользующихся техникой, оборудованием;
  • Выполнение мелких ремонтных работ по поддержанию жизнеобеспечения офиса компании и других ее подразделений;
  • Выполнение разовых служебных заданий, поручений, указаний Коммерческого директора;

Бухгалтер:

На главного бухгалтера предприятия возлагаются следующие функции:

  • Осуществление бухгалтерского учета и отчетности на предприятии;
  • Формирование учетной политики с разработкой мероприятий по ее реализации;
  • Оказание методической помощь работникам подразделений предприятия по вопросам бухгалтерского учета, контроля, отчетности и экономического анализа;
  • Обеспечение составления экономически обоснованных отчетных калькуляций себестоимости продукции, расчетов по зарплате, начислений и перечислений налогов и сборов в бюджеты разных уровней, платежей в банковские учреждения;
  • Контроль за своевременным и правильным оформлением бухгалтерской документации;
  • Произведение начислений и перечислений налогов и сборов в бюджеты разных уровней, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения;
  • Расчеты всех видов выплат работникам предприятия;
  • Оптимизация бухгалтерского учёта;

Начальник отдела продаж:

  • Выполнять план продаж;
  • Анализировать и систематизировать клиентскую базу;
  • Участвовать в организации и проведении выставок;
  • Контролировать внешний вид, состояние рабочих мест и дисциплину;
  • Решать рекламационные вопросы по товару с клиентами, составлять необходимую документацию;
  • Устанавливать и контролировать отпускные цены, разрабатывать ценовую политику;
  • Осуществлять подбор сотрудников отдела;
  • Организовать эффективную работу сотрудников;

Маркетолог:

  • Проводит исследования основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции;
  • Осуществляет маркетинговые исследования, связанные с изучением сегментации рынка, анализом ценообразования и предпочтений потребителя, прогнозом продаж и каналов реализации, открытием новых рынков, оценкой эффективности рекламы, деятельностью конкурентов;
  • Анализирует потребности клиентов и границы ценообразования;
  • Принимает участие в разработке стратегии проведения рекламных мероприятий;
  • Организует разработку печатных рекламных материалов собственными силами или силами сторонних организаций, их тестирование, дает предложения по дизайну печатных рекламных материалов или исходную информацию для их разработки, контролирует пополнение запасов этих материалов.

Ведет предварительную оценку разработанных сторонними организациями рекламных материалов;

  • Анализирует эффективность рекламных компаний;

Торговый представитель:

  • Планирует работу (посещения, встречи) с существующими клиентами, проводит с ними переговоры по сделкам купли-продажи, заключает договоры от имени предприятия;
  • Оказывает консультационные и иные услуги клиентам (помощь в составлении спецификаций на товар, помощь в демонстрации товара, предоставление рыночной информации о спросе на товары, др.);
  • Совершает сделки купли-продажи для предприятия, организует исполнение обязанностей по заключенным договорам (отгрузку/доставку товаров, расчеты, мерчандайзинг на торговых объектах, обеспечение должного уровня товарных запасов, др.);
  • Осуществляет контроль за исполнением клиентами своих обязательств по договорам купли-продажи (своевременной оплатой, приемкой товаров, пр.), выявляет причины нарушения клиентами своих обязательств, принимает меры по их устранению и предупреждению;
  • Проводит работу по выявлению и учету потенциальных покупателей (продавцов), изучает их потребности, консультирует по вопросам технических и потребительских характеристик товаров, организует для покупателей презентации товаров, иные рекламно-информационные акции (конференции, семинары, пр.), изучает деловую надежность новых клиентов;
  • Ведет и поддерживает базу данных о клиентах (адреса, объемы закупок/продаж, деловая надежность, финансовая состоятельность, требования к товарам, претензии по исполнению договоров, пр.);
  • Принимает участие в разработке маркетинговой стратегии и маркетинг-плана предприятия (по своему сектору рынка), участвует в конференциях, семинарах, совещаниях, проводимых руководством предприятия для торговых представителей;
  • Составляет отчеты об уровне дистрибуции товаров, объемах продаж, показателях продаж отдельных клиентов для применения поощрительных и стимулирующих систем работы с этими клиентами (предоставление особых скидок, реклама клиентов, пр.), составляет прогнозы дальнейшего развития данного сектора рынка;
  • Обеспечивает сохранность оформляемой документации по заключенным договорам;
  • Координирует работу мерчандайзеров, промоутеров (на торговых объектах клиентов), водителей, экспедиторов, пр.;

Заведующий магазином:

  • обеспечивает условия сохранности товарно-материальных ценностей;
  • контролирует рациональное использование площадей;
  • ведет необходимую учётную документацию;
  • доводит до сведения сотрудников магазина, касающиеся их приказы и распоряжения вышестоящих органов;
  • проводит работу по повышению квалификации сотрудников магазина, выполняет функции менеджера;

Продавец:

  • обслуживает покупателей, занимается непосредственно продажей продукции;
  • изготовляет ценники;
  • осуществляет работу с заказами (фильтрация‚ формирование‚ отправка поставщику), занесение информации в базу, заказ по каталогам, информирование заказчиков по телефону о поступлении протекции.

Как у любой организационной структуры у линейно-функциональной структуры управления есть свои достоинства и недостатки.

К достоинствам организационной структуры управления ТОО «Мегаспорт» относятся:

  • четкое разделение труда (специалисты по продажам спортивного товара);
  • иерархия управления;
  • наличие стандартов и правил деятельности;
  • осуществление найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями.

Основными недостатками можно назвать:

  • развитие скорее «узких» специалистов — продавцов, нежели управляющих (менеджеров).

    Для ТОО «Мегаспорт» это привело к тому, что практически на всех руководящих должностях работали высококлассные и опытные специалисты, однако не все из них хорошо освоили новую для себя специальность — менеджер (профессиональный управленец);

  • структура «сопротивляется» расширению диверсификации деятельности;
  • руководители ориентированы на рутинную текущую работу.

Сильные и слабые стороны организационной структуры можно отразить в таблице 4.

Таблица 4 Сильные и слабые стороны организационной структуры ТОО «Мегаспорт»

Сильные стороны

Слабые стороны

Функциональные подразделения помогают решать возникающие в ходе деятельности проблемы высшему руководству

Каждый отдел в определенной мере заинтересован в достижении своих целей, а не общей цели всего предприятия

Учитывает особенности торгового процесса (спортивное направление)

На практике не всегда наблюдаются взаимосвязи и взаимодействия на горизонтальном уровне

Каждый работник подчинен только одному руководителю (соблюдается принцип единоначалия)

Дублирование функций некоторыми функциональными подразделениями, невыполнение заявленных функций

Права и обязанности в управлении предприятием распределены четко, и зафиксированы в должностных инструкциях и других документах, регулирующих данную сферу. Практики уменьшения управленческих издержек на предприятии нет. Иерархияпозволяет организовать эффективное взаимодействие различных структурных подразделений по достижению целей развития предприятия[11, с.85].

Состав управления ТОО «Мегаспорт» количественно и качественно обеспечен кадрами, уровень образования, квалификация, стаж работы руководящих работников удовлетворяют требованиям работы предприятия. Тенденции к замещению руководящих работников с более высоким уровнем образования и квалификацией не требуется.

Предложения по совершенствованию организационной структуры управления ТОО «Мегаспорт»

В современных условиях процесс реструктуризации организации становится объективной необходимостью, обеспечивающий конкурентоспособность предприятия и его выживание. За последнее десятилетие практически ни одна ведущая корпорация в мире не смогла избежать рискованной и болезненной процедуры радикального реструктурирования. Промедление и попытка обойтись без серьезных изменений привели к исчезновению каждой четвертой компании из списка 500 ведущих корпораций мира.

Проблемы реструктуризации для отечественных предприятий еще более злободневны и вызваны не только необходимостью адаптации к быстроменяющейся внешней среде, что волнует зарубежные предприятия, но и адаптации вообще к рыночной экономике. Перед руководителями предприятий, которые осознают, что реструктуризации не избежать, встает сложная задача разработки и реализации проекта реструктуризации, которая должна предусматривать принципиальное изменение структуры существующего предприятия.

Каждое предприятие сегодня ищет свой путь реструктуризации и совершенствования структуры управления фирмой.

Основные методы изменения структуры управления следующие:

  • диагностика действующей системы управления;
  • организационной структуры предприятия,
  • системы распределения полномочий,
  • распределение сфер деятельности,
  • анализ финансово-экономического положения,
  • оценка социальной среды на предприятии,
  • анализ стиля управления,
  • работы главных блоков системы управления,
  • мотивационных и коммуникационных процессов [11, с.93].

Реструктуризация — не только создание новых организационных структур, но и новая управленческая культура, новое сознание руководителей и специалистов, т.е. именно то, что способно обеспечить реализацию новых подходов и идей.

Социологические исследования наряду с другими средствами позволяют достаточно точно, глубоко и всесторонне проанализировать сложившуюся обстановку на предприятии, морально-психологический климат, общий стиль управления, моральные ценности коллектива, уровень организационной культуры, взаимоотношения руководителей и подчиненных, качество мотивационных механизмов и многое другое. Их результаты являются своеобразным зеркалом, в котором отчетливо видны и достигнутые успехи, и имеющиеся недостатки. Более того, подобные исследования можно назвать одним из универсальных источников информации для руководителей и служб управления персоналом, они не только выявляют разного рода проблемы, высвечивая их, так сказать изнутри, но и показывают действенные средства для их разрешения.

Мощным интегрирующим и консолидирующим фактором на предприятии является разработка рыночной философии управления, которая включает миссию, базовые цели (принципы) и кодекс поведения работников предприятия, в литературе ее также называют организационной культурой.

В результате анализа действующей организационной структуры управления ТОО «Мегаспорт» можно сделать следующие выводы.

  • Организационная структура предприятия не до конца отвечает современным рыночным условиям, требует доработки – развития рыночных блоков и повышения гибкости.
  • Недостаточно удовлетворяются потребности рынка, требующего принципиально новых проектных решений.
  • Предприятие не использует всех маркетинговых возможностей, не учитывает жизненные циклы продукции.
  • Существующая система распределения полномочий направлена в основном на оперативную работу и не позволяет перейти к стратегическому управлению.
  • Отсутствует официально сформулированная и утвержденная организационная культура предприятия.
  • Недостаточное использование среднего и низового звеньев управления.

Первой задачей на пути формирования новой организационной структуры управления является определение таких сфер деятельности предприятия, которые непосредственно и существенно влияют на достижение стратегических целей предприятия. Если прежде к такой сфере относилось только реализация, то в условиях рыночной экономики сюда относятся маркетинг, финансы, производство, персонал. А это значит, что вся организационная структура управления должна строиться вокруг них.

Вторая задача при формировании организационной структуры состоит в том, чтобы перейти от традиционного, к стратегическому управлению предприятием. Это в первую очередь задачи коммерческого директора. Поэтому необходимо было освободить его от текущей, оперативной работы, сосредоточив внимание на стратегии, финансах, персонале. В то же время следует учесть, что переход на стратегическое управление меняет характер работы руководителей всех уровней и каждого подразделения, а также характер мотивационных механизмов, направленных теперь на развитие, инновации, научно-технический прогресс.

Приемлемой моделью для ТОО «Мегаспорт» в настоящее время могла бы стать схема организационной структуры управления с использованием концепции стратегических хозяйственных подразделений (рисунок 2).

В основу организационной структуры управления положена модель диверсифицированной организации, ориентированной на стратегическое управление. Этот подход предполагает децентрализацию управления организаций.

Применение этой модели позволит:

1. Создать современную организационную структуру управления, адекватно и оперативно реагирующую на изменения во внешней среде.

2. Реализовать систему стратегического управления, способствующую эффективной деятельности организации в долгосрочной перспективе.

3. Освободить руководство объединения от повседневной рутинной работы, связанной с оперативным управлением научно-производственным комплексом.

4. Повысить оперативность принимаемых решений.

5. Вовлечь в предпринимательскую деятельность все подразделения объединения, способных расширить номенклатуру продукции и услуг, повысить гибкость и конкурентоспособность.

Схема структуры организации, ориентированной на стратегическое управление

Рисунок 2. Схема структуры организации, ориентированной на стратегическое управление

Верхний уровень управления при этой модели может быть представлен типовой структурой управления или другой организационно-правовой формой. По мере перехода на новую структуру управления существенно меняются функции высшего руководства. Постепенно оно освобождается от оперативного управления подразделениями и сосредоточивается на проблемах стратегического управления экономикой и финансами объединения в целом.

Особенностью этой организационной структуры является выделение в составе организации стратегических хозяйственных подразделений и придание отдельным производственным и функциональным подразделениям статуса центров прибыли.

Данные подразделения представляют собой направление или группу направлений научной, производственно-хозяйственной деятельности с четко выраженной специализацией, своими конкурентами, рынками.

Каждое самостоятельное подразделение должно иметь свою собственную цель, сравнительно независимую от других. Самостоятельное хозяйствующее подразделение может представлять собой отдел, филиал, группу отделов, т.е. находиться на любом уровне иерархической структуры.

Основная задача новой организационной структуры – обеспечить высокую гибкость системы управления, способность отслеживать быстрые изменения внешней среды. Для этого необходимо создание отдела стратегического планирования, а также формирование гибкой системы распределения полномочий.

Отдел стратегического планирования подчиняется непосредственно коммерческому директору.

Его задачи:

  • сбор и обработка информации для разработки и реализации стратегии;
  • разработка и внедрение инновационных проектов в различных сферах деятельности предприятия путем создания временных творческих коллективов;
  • планирование и координация работы временных проектных структур.

Это позволяет значительно повысить гибкость и адаптивность предприятия к быстроменяющимся внешним условиям.

Выбор структуры стратегического планирования определяется многими факторами: сложностью организационной структуры предприятия, ее специфическими свойствами, накопленным опытом и традициями планирования. Однако во всех случаях приходится решать вопрос: должно ли такое подразделение быть линейным или штабным. Однозначного ответа на этот вопрос не может быть, т.к. к его решению в каждой организации нужно подходить индивидуально.

В нашей модели организационной структуры управления самостоятельные хозяйствующие подразделения представляют собой средний уровень власти, через который реализуется стратегическое управление, на нижнем уровне управления находятся центры прибыли, создаваемые на базе производственных и функциональных подразделений организации. Через эти центры реализуется оперативное управление.

Предложенный путь совершенствования организационной, структуры управления позволит ТОО «Мегаспорт» повысить гибкость управления, быстро реагировать на изменения спроса и других факторов внешней среды, повысить интерес у сотрудников к предпринимательской деятельности, сохранить рабочие места.

Данная структура позволит постепенно осуществить переход кадров управленцев и специалистов из высшего звена управления в самостоятельно хозяйствующие подразделения и центры прибыли. Это связано с постоянной передачей целого ряда функций управления с высшего звена в низшие звенья и необходимостью укомплектования их квалифицированными кадрами менеджеров и специалистов.

Значительное развитие необходимо получить финансово-экономическому отделу. В новой структуре полномочия бывшего помощника коммерческого директора по финансам – главного бухгалтера – будут расширены до финансового директора, которому будет подчинен развитый блок финансового менеджмента.

Из-за отсутствия налаженной системы управления финансами предприятие ежегодно теряет от 10 до 20% своих доходов – нехватка полноценной и оперативной финансовой информации приводит к запоздалым управленческим решениям, многие объекты финансового управления уходят из внимания руководителей.

Именно разработка и внедрение финансового менеджмента должны стать ключевыми для стабилизации состояния предприятия, поскольку рационально организованные финансовые потоки позволяют функционировать экономической структуре во всех сферах хозяйственной деятельности – снабжении, производстве, сбыте, трудовых отношениях.

В блоке финансового директора введена должность менеджера по финансовой стратегии, который будет заниматься разработкой системы финансового менеджмента в целях организации эффективного функционирования предприятия.

Широкой реструктуризации будет подвергнута важная сфера – работа с персоналом. Весь спектр этих вопросов сосредоточен в блоке начальника отдела кадров, но это только одна сторона.

Сегодня существенно меняется сам характер работы службы управления персоналом, ее цели, функции, задачи. Если традиционно эти подразделения выполняли функции учета личного состава, то сегодня преобладают содержательные аналитические и организационные аспекты деятельности. В основе новой концепции подготовки кадров лежит становление и развитие творческой личности.

Современной организационной структуре управления должна соответствовать новая система распределения полномочий, которая должна наполнить подразделения предприятия новым содержанием (целями и задачами), вложить в них новые принципы и методы управления, обеспечить гибкость структуры, адаптивность к меняющейся стратегии фирмы.

Для создания стратегической эффективности организационной структуры в положениях о подразделениях и должностных инструкциях приоритет должен отдаваться аналитическим и перспективным направлениям работ.

В отчетах подразделений следует отражать лишь новые перспективные работы.

Текущая и оперативная работа должны контролироваться системно – сразу после исполнения.

Такой контроль должен выполняться непосредственным потребителем работ, тогда он будет самым строгим, быстрым и наименее затратным, так как становится отправной точкой для следующего этапа работ.

Заключение

В заключение работы можно сделать вывод, что сущность организационной деятельности состоит в том, чтобы создать такие управленческие отношения, которые бы обеспечили наиболее эффективные связи между всеми элементами управляемой системы.

Организовать – значит разделить на части и делегировать выполнение общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установления взаимосвязей между различными видами работ.

Функция организации деятельности включает в себя построение структуры, распределение заданий, функций, полномочий и ответственности среди подразделений (положение о подразделениях) и исполнителей (должностные инструкции).

Эта деятельность должна иметь четкий целевой ориентир, например, повышение гибкости и адаптивности организационной структуры.

Таким образом, содержанием функции организации в управлении является:

  • приспособление организационной структуры фирмы к задачам намечаемой деятельности;
  • подбор людей для конкретной работы и делегирование им полномочий, прав использования ресурсов организации.

Организационная структура управления предприятием – это система оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между людьми.

Анализ практического опыта организационной деятельности ТОО «Мегаспорт» в процессе рыночных отношений говорит о недостаточном понимании ими сущности новых целей, задач, стоящих перед хозяйствующим субъектом. В работе руководства были отмечены существенные недостатки, требующие оптимизации.

В сложившихся условиях необходимо рекомендовать руководству ТОО «Мегаспорт» усовершенствовать построение организации. Новая структура управления, ориентированная на стратегическое управление должна быть более

простой и гибкой и легче адаптироваться к новым экономическим условиям.

В результате анализа действующей организационной структуры управления ТОО «Мегаспорт» можно сделать следующие выводы.

  • Организационная структура предприятия не до конца отвечает современным рыночным условиям, требует доработки – развития рыночных блоков и повышения гибкости.
  • Недостаточно удовлетворяются потребности рынка, требующего принципиально новых проектных решений.
  • Предприятие не использует всех маркетинговых возможностей, не учитывает жизненные циклы продукции.
  • Существующая система распределения полномочий направлена в основном на оперативную работу и не позволяет перейти к стратегическому управлению.
  • Отсутствует официально сформулированная и утвержденная организационная культура предприятия.

— Недостаточное использование среднего и низового звеньев управления.

Список литературы

  1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 115 с.
  2. Баженов Ю.К. Менеджмент организации: метод.рекомендации по подготовке и защите выпускных кваликафиционных работ / Ю. К. Баженов, В. А. Пронько. — М : Дашков и к, 2007. — 168 с.
  3. Бобыкин В.И. Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов. – М.: Экономика, 2004. – 366с.
  4. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – 501с.
  5. Демидова А.В. Исследование систем управления: конспект лекций / А. В. Демидова. — М : Приор-издат, 2005. — 96 с. — (В помощь студенту).

  6. Дятлов А.Н. Общий менеджмент: Концепции и комментарии: учебник для вузов / А. Н. Дятлов, М. В. Плотников, И. А. Мутовин. — М.: Альпина, 2007. — 400 с.
  7. Кондратьев В.В. 7 нот менеджмента: настольная книга руководителя / Кондратьев В.В., ред. — 6-е изд., перераб. и доп. — М :Эксмо, 2007. — 832 с.
  8. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент / Учебное пособие. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2007. – 304 с.
  9. Костров А.В. Уроки информационного менеджмента: практикум: учеб.пособие / А. В. Костров, Д. В. Александров. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 304 с.: ил.
  10. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. и др. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 415 с.
  11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: «Дело», 2002. -702 с.
  12. Новицкий Н.И. Сетевое планирование и управление производством: учеб.-практ. пособие / Н. И. Новицкий. — М.: Новое знание, 2008. — 159 с.
  13. Никифоров А.Д. Управление качеством: учеб.пособие для вузов / А. Д. Никифоров. — 2-е изд., стер. — М.: Дрофа, 2006. — 719 с.: ил. — (Высшее образование).

  14. Райченко А.В. Общий менеджмент: учебник для вузов / А. В. Райченко. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 384 с.
  15. Сорина Г.В. Основы принятия решений: учеб.пособие для вузов / Г. В. Сорина. — М.: Экономист, 2006. — 192 с.
  16. Семенов А.К. Этика менеджмента: учеб.пособие / А. К. Семенов, Е. Л. Маслова. — М.: Дашков и К, 2006. — 272 с.

не сложно

Важно! Все представленные Курсовые работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.


Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.


Если Курсовая работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, об этом нам.


Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.