Начало третьего тысячелетия становится периодом анализа огромных возможностей информационных и коммуникационных технологий для человечества и их использования в различных секторах экономики и международных дел. Современные достижения в развитии глобальных информационных и коммуникационных технологий (интернет — технологий) привели к стремительному росту экономической деятельности, называемой «электронной торговлей (коммерцией)».
Распространяясь повсеместно и предлагая все более широкий ассортимент товаров и услуг, электронная коммерция становится инструментом интеграции отдельных лиц, предприятий, отраслей, государственных учреждений и государств в единое сообщество, внутри которого взаимодействие партнеров эффективно и беспрепятственно реализуется средствами информационных и телекоммуникационных технологий. Применение современных информационных технологий и систем коммуникаций (электронного обмена данными, сети Интернет, электронной почты, электронных платежей) способно вывести на качественно новый уровень все аспекты ведения бизнеса.
Развитие электронной коммерции и увеличение ее объема будет сопровождаться и уже сопровождается рядом положительных эффектов для мировой и российской экономики. Это результаты расширения электронной коммерции: в первую очередь, снижение транзакционных издержек, упрощение бизнес-процедур, расширение возможностей для притока инвестиций, расширение географии и доступности для участия в бизнесе и рост конкуренции.
Аспекты электронной коммерции сейчас являются одними из самых актуальных. В современных условиях вопросы содействия более широкому доступу к международной электронной коммерции все чаще переходят в разряд приоритетных в повестках дня ряда влиятельных экономических и торговых организаций, а также в постановлениях государственных органов многих развитых и развивающихся государств.
Россия должна занять достойное место среди стран, участвующих в развитии Интернета и электронной коммерции. Реформирование российской экономики, ее интеграция в мировую экономику настоятельно требует расширения использования современных информационных технологий, включая электронную торговлю, как в коммерческой, так и в государственной деятельности. Несмотря на некоторые экономические трудности, системы электронной коммерции уже активно развиваются в России. Тем не менее, для того, чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами электронной коммерции, по-прежнему требуется приложить немало усилий, в основном правительственным учреждениям.
Роль электронной коммерции в современных МЭО тема диссертации ...
... информационного характера - медицинские, образовательные, юридические, архитектурные, консультационно-технические и т.д. Поскольку роль услуг в мировой экономике и международной торговле постоянно растет, соответственно возрастает и важность электронной коммерции. В настоящее время перечисленные товары и ...
1. Электронный бизнес. Понятия и определения
Электронный бизнес — это способ заработка с помощью электронных устройств. Существует еще одно определение электронного бизнеса: электронный бизнес — это предоставление услуг или конечного продукта с помощью электронных средств, которые позволяют использовать современные информационные технологии. Телевидение, телефон, Интернет являются таковыми.
Строго говоря, никакого «электронного бизнеса» не существует. Бизнес — он или есть, или его нет. А то, что принято называть «электронным бизнесом», — это просто традиционный бизнес-инструмент. Причём, инструмент наиболее мощный, позволяющий оптимизировать, практически всю технологическую цепочку любого экономического процесса, начиная с моделирования идеи до конечного результата, т.е. полного оборота капитала.
Электронный Бизнес (e-Business) — любая форма бизнес процесса, в котором взаимодействие между субъектами происходит электронным способом. Важно отличать электронный бизнес от электронной коммерции. «Онлайн» продажи или Электронная Коммерция (e-Commerce) — процесс, совершаемый электронным способом, в результате которого право собственности или право пользования товаром/услугой было передано от одного лица к другому. С этой точки зрения электронная коммерция — это особый случай электронного бизнеса.
В словосочетании «электронный бизнес» заключена основная идея, заключающаяся в том, чтобы сделать формализованные бизнес-операции электронными и перенести их в Интернет-среду. Хотя это звучит просто, электронный бизнес не ограничивается программным обеспечением и компьютерами, точно так же, как традиционный бизнес — это не только офис и копировальный аппарат. Реализация простой и понятной идеи требует пересмотра всей бизнес-модели. Как и традиционный электронный бизнес, электронный бизнес требует комплексного подхода, который включает планирование и управление, поддерживаемые технологиями, процессами и структурой.
В случае электронного бизнеса наибольшая нагрузка по поддержке ложится на безопасное и надежное программное и аппаратное обеспечение, сети, средства связи и, конечно же, Интернет.
Для чего нужен «электронный бизнес»? Цели известны: сделать основной бизнес компании более прибыльным, а саму компанию — конкурентоспособной.
Беспрецедентно высокий уровень обслуживания, простые инструменты общения с бизнес — партнером и клиентом, круглосуточный доступ ко всем элементам, вовлеченным в заказ, то есть полная «интеграция» бизнес-партнера во все производственные циклы предприятия, — вот что требуется для построения долгосрочных и обоюдовыгодных взаимоотношений.
Бизнес-решение: система, обеспечивающая функционирование электронной коммерции на основе Интернет-технологий. Бизнес-решение может быть реализовано в виде портала, каталога, электронного магазина и др.
Бизнес-план для резидентов ТОСЭР
... электронных и информационно-коммуникационных, технологий 1,9 млрд. руб. (70% из ФБ) Зеленоград Развитие высокоинтеллектуальных систем навигации, микросхем Около 5 млрд. руб. (50% из ФБ) Идеальная свободная экономическая зона – зона ... выборе региона для формирования свободной экономической зоны используют такие критерии, как уровень доходов ... 5 лет. Надо понимать, что организация и создание необходимой ...
Составной частью электронного бизнеса является электронная коммерция (e-commerce) — осуществление продаж / закупок электронными средствами. В зависимости от используемой модели бизнеса различают системы B2B (деловые отношения между компаниями), B2C (взаимодействие компании и конечного потребителя), а также В2G (взаимоотношения коммерческих структур и госучреждений).
Что такое е-бизнес система?
Полнофункциональная система электронного бизнеса — это интегрированный комплексный комплекс, включающий в себя широкий спектр компонентов разной природы.
В систему электронного бизнеса, как правило, входят:
— Подсистемы обмена информацией (например, электронная почта, приложения мгновенной передачи; сообщений и др.);
- Подсистемы электронного документооборота;
- Подсистемы управления ресурсами компании (материальными, финансовыми, человеческими);
- Подсистемы глобального поиска данных, сбора и совместного использования знаний;
- Корпоративные web-представительства, интегрированные с другими подсистемами компании;
- Подсистемы электронной коммерции (e-commerce) для организации продаж и закупок;
- Подсистемы взаимодействия с клиентами и партнерами;
- Подсистемы учета ресурсов (склад, логистика и т.п.).
Внедрение системы электронного бизнеса позволяет компании:
- Увеличить прибыли;
- Снизить затраты;
- Оптимизировать внутренние и внешние информационные потоки;
- Значительно ускорить бизнес-процесс (поставки, производство, продажи, обслуживание клиентов);
- Сократить складские запасы;
- Обрести новые каналы маркетинга и дистрибуции;
- Повысить качество обслуживания клиентов и эффективность работы с дистрибьюторами;
- Предложить дистрибьюторам и клиентам value added services;
- Получить долгосрочные конкурентные преимущества.
В настоящее время мы наблюдаем развитие двух параллельных процессов в области современных информационных технологий, которые называются «электронный бизнес» и «управление знаниями». Эти термины постоянно встречаются в компьютерной и деловой прессе, на различных конференциях. Но в любом случае мы все еще пытаемся выяснить, в каких реальных проектах они могут быть реализованы и какие технологии от основных поставщиков поддерживаются.
Электронная коммерция, которая относится к использованию информационных технологий для поддержки процессов покупки и продажи, является лишь небольшой частью более широкой концепции электронного бизнеса. Сразу оговоримся, что хотя в уже устойчивом словосочетании «электронной бизнес» присутствует слово «бизнес», концепция применима не только к коммерческим организациям, поскольку государственные структуры вовлечены в сложные производственные цепочки в такой же степени как банки или промышленные организации.
Интернет-магазин в структуре электронного бизнеса России
... Электронная коммерция - это технология для поддержания внешних бизнес-контактов. Иными словами под электронной коммерцией подразумевается определенная Интернет ... из участников системы становится банк. Электронный (виртуальный) магазин. Электронный магазин (ЭМ) - это прикладная система, ... системы расчетов. Электронная коммерция – следующий шаг в развитие мировой экономики. Революционный шаг, это ...
Внешне технологии электронного бизнеса и управления корпоративными знаниями имеют разную направленность: электронный бизнес имеет внешний фокус — это взаимодействие между организациями, а управление знаниями сфокусировано на внутреннее взаимодействие между подразделениями и сотрудниками. Но, по сути, они тесно связаны между собой, и управление знаниями — более эффективное использование экспертизы, инновации, лучшая совместная работа, обмен опытом и знаниями — может быть ключевым фактором успеха проектов электронного бизнеса.
Процесс использования инструментов электронного бизнеса и вовлечения в него все новых и новых видов коммерческой деятельности, как индивидуальных, так и совокупных, в России становится все более интенсивным. В качестве примера наиболее полного использования системы электронного бизнеса и его подсистем можно привести, успешно функционирующую уже в течение 2,5 лет и объединяющую около 70 000 тыс. партнёров, информационный портал Первой Российской инвестиционной компании MAGERIC .
2. Понятие электронной коммерции
Электронная коммерция — это любой вид коммерческих операций и транзакций, которые включают использование самых передовых информационных технологий и средств связи для обеспечения большей экономической эффективности, чем традиционные виды торговли.
Из этого определения следует, что электронная коммерция — это не только электронная коммерция.
Электронная коммерция — это не просто торговля, основанная на использовании новых информационных и коммуникационных технологий в Интернете. Он представляет собой очень широкий набор различных бизнес-операций. С помощью электронной коммерции обеспечивается достижение экономических и финансовых целей, сформулированных в корпоративной миссии.
Сам термин «электронная коммерция» возник почти сразу после появления компьютеров в 1950-х и 1960-х годах. Это была эпоха «Mainframe-based» приложений. Одним из первых приложений такого типа были транспортные программы: заказ билетов и обмен данными между различными службами подготовки рейсов.
1968 год. В США был образован специальный комитет TDCC (Transportation Data Coordination Committee), задачей которого стало согласование 4-х уже сложившихся индустриальных стандартов для различных транспортных систем — авиации, железнодорожного и автомобильного транспорта. Результаты деятельности этой комиссии легли в основу нового стандарта для организации электронного обмена данными между организациями — EDI (Electronic Data Interchange).
Стандарт получил название — ANSI Х.12 (host-based).
70-е годы. В этот же период в Англии происходят те же процессы: поиск стандартных решений для обмена данными. Но здесь главная ориентация была на торговлю. Появился набор стандартов Tradacoms для международной торговли. Именно его Европейская экономическая комиссия — UNECE (United Nations Economic Commission for Europe) принимает в качестве международных стандартов GTDI (General-purpose Trade Data Interchange standards).
Таким образом, складывается ситуация сосуществования двух систем стандартов: европейской и американской. Это не могло вписаться в коммерческую деятельность, которая начала активно проникать через океан, поэтому началось движение за унификацию стандартов EDI.
Стратегии интернет-экономики
... -моделей Интернет-экономики. Основные задачи курсовой работы: раскрытие понятий Интернет-экономика, Интернет-бизнес, Интернет-коммерция, Интернет-маркетинг; выделение и характеристика основных стратегий Интернет-экономики; рассмотрение основных этапов разработки Интернет- стратегии; поиск и характеристика основных источников инвестиций для осуществления Интернет-стратегий, анализ ...
80, 90-е годы. На базе стандартов GTDI появляется международный стандарт EDIFACT (Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport), принятый ISO (ISO 9735).
В качестве транспортной среды EDIFACT использует стандарт электронной почты Х.400 (подмножество Х.435).
Вехи развития самого стандарта Х.400 — версии 1984, 1988, 1992 годов, стали и этапами развития EDIFACT. Но в США Х.12 по-прежнему основной стандарт для взаимодействия корпораций посредством EDI. В 1997 году было намечено окончательное объединение EDIFACT и Х.12, но реально это не произошло, т.к. на повестку дня для EDI вышла другая, более актуальная проблема — возможность проведения операций Электронной Коммерции через Интернет.
90-е годы. Взрывной рост Интернета, связанный с появлением веб-технологий, заставил аналитиков EDI радикально пересмотреть свои планы по дальнейшему развитию электронной коммерции. Появился новый тип бизнеса — розничная торговля через Интернет. А так как Интернет был (и остается) более дешевой средой для передачи информации, чем концепция электронной почты через наложенные частные сети (VAN), то был создан стандарт EDIINT (EDIFACT over Internet) на базе стандартов для электронной почты Интернет — SMTP/S-MIME.
Термин «электронная коммерция» объединяет в себе множество различных технологий, в числе которых – EDI (Electronic Data Interchange – электронный обмен данными), электронная почта, Интернет, интранет (обмен информацией внутри компании), экстранет (обмен информацией с внешним миром).
Особым случаем системы электронной коммерции является электронная коммерция. Эта торговля (оптовая или розничная) подразумевает, что поставщик товаров или услуг предоставляет их за определенную плату.
Электронная коммерция — это общее понятие, которое включает любую форму электронной торговли и использует различные телекоммуникационные технологии. Деловые операции могут происходить напрямую между предприятиями, предприятиями и клиентами, а также между предприятиями и государственными учреждениями.
Электронная коммерция реализуется в рамках Интернет — экономики, которую часто именуют сетевой экономикой (среда, в которой любая компания или индивид, находящиеся в любой точке экономической системы, могут контактировать легко и с минимальными затратами с любой другой компанией или индивидом по поводу совместной работы, для торговли, для обмена идеями и ноу-хау или просто для удовольствия).
Современные информационные технологии, используемые в системе электронной коммерции, включают специальную программную и аппаратную инфраструктуру, общие услуги, специальные приложения, а также правовую базу и соответствующие стандарты и правила.
К основным разновидностям коммуникационных технологий обычно относят: электронную почту, факс, технологию электронного обмена данными (EDI) и электронные платежи (EFT).
Каждый из перечисленных типов технологий необходим для обеспечения нормального функционирования системы электронной коммерции.
Интернет – технологии в управлении производством
... расчетов и розничной торговли интернет-магазинами. В соответствии с этим делением выделяется и два вида систем электронной коммерции, основанных на двух видах информационных технологий «бизнес – бизнес» ( ... которые имеется спрос. В связи с этим продавцы легко могут изменять перечень предлагаемых товаров, вводить новые категории. Такая схема организации электронной торговли больше подходит ...
Основу функционирования системы электронной коммерции составляют электронные (виртуальные) магазины. Магазины электроники представляют собой интернет-представление, реализованное продавцом на основе создания веб-сервера. Основная цель создания такого бизнеса — обеспечить продажу товаров и оказание услуг другим пользователям Интернета.
Сферы применения системы электронной коммерции весьма разнообразны. Они включают в себя широкий спектр деловых операций (бизнес — операций) и сделок, в частности:
- Установление контакта между потенциальным заказчиком и поставщиком;
- Электронный обмен необходимой информацией;
— Предпродажную и послепродажную поддержку клиента, купившего товар в электронном магазине (обеспечение подробной информацией о продукте или услуге, передача инструкций по использованию продукта, оперативные ответы на возникающие у покупателя вопросы);
- Осуществление непосредственно акта продажи товара или услуги;
— Электронную оплату покупки (с использованием электронного перевода денег, кредитных карточек, электронных денег, электронных чеков);
— Поставку покупателю продукта, включая как управление доставкой и его отслеживанием для физических товаров, так и непосредственную доставку товаров, которые могут распространяться электронным путем;
— Создание виртуального предприятия, представляющего собой группу независимых компаний, которые объединяют свои различные виды ресурсов для получения возможностей предоставления продуктов и услуг, недоступных для самостоятельно функционирующих фирм;
— Реализацию самостоятельных бизнес-процессов (совокупность связанных между собой операций, процедур, с помощью которых реализуется конкретная коммерческая цель деятельности компании в рамках определенной организационной структуры), совместно осуществляемых фирмой-производителем и ее торговыми партнерами.
Не менее разнообразны сферы деятельности, в которых может вестись электронная коммерция. К основным сферам деятельности, где может протекать электронная коммерция, относятся:
- Электронный маркетинг (Интернет-маркетинг);
- Финансирование создания электронных магазинов, а также их страхование;
- Коммерческие операции, включающие в себя заказ, получение товара и оплату;
- Совместная разработка несколькими компаниями нового продукта или услуги;
- Организация распределенного совместного производства продукции;
- Администрирование бизнеса (налоги, таможня, разрешения, концессии и т.
д.);
- Транспортное обслуживание, техника перевозок и способы снабжения;
- Ведение бухгалтерского учета;
- Разрешение конфликтных ситуаций и спорных вопросов.
Электронная коммерция может осуществляться на разных уровнях:
- Национальном;
- Интернациональном (международном).
Основу различия проведения деловых операций на этих уровнях составляют не технико-технологические составляющие (так как электронная коммерция отличается глобальным характером), а законодательные. На интернациональном уровне (по сравнению с внутринациональным) реализация системы электронной коммерции существенно усложняется. Это определяется такими факторами, как использование разных налоговых систем, таможенных пошлин, принятие индивидуальных и одновременно неравноправных соглашений между разными странами, существенные различия в правилах, применяемых к банковским операциям. Функционирование систем электронной коммерции на национальном уровне в основном связано с представлением компании в сети, с рекламой, а также с поддержкой до и после продажи.
Электронная торговля экономическая сущность и значение в мировой экономике
... влияние на формирование феномена электронной торговли, но тем не менее коммерческие отношения в сети Интернет - абсолютно самостоятельное явление современной мировой экономики, со своими правилами ... средств компьютерной и телекоммуникационной техники. Понятие «электронная торговля» как русский эквивалент английского термина e-commerce(электронная коммерция) не совсем точно отражает его содержание: ...
3. Классификация основных видов электронной коммерции
Электронная коммерция развивается в рамках двух основных моделей:
В 2 В (Business-to-Business) и 2) В 2 С (Business-to-Customer). Это соответствует следующим понятиям: «услуги юридических лиц юридическим лицам» и «услуги юридических лиц физическим лицам». За рубежом исторически первыми оказались модели электронной коммерции, относящиеся к категории В2С. В среду Интернета был перенесен привычный механизм МоТо-сделок (Mail Order-Telephone Order).
Заказ покупателя оформлялся путем заполнения формы на сайте продавца, оплата товара производилась пластиковой картой. После этого товар доставлялся по почте или через курьерскую службу. На данном этапе развития электронной коммерции ни о какой системе интернет-платежей не могло быть и речи. В западных странах преобладают коммерческие операции, оплачиваемые платежными картами. Платежные схемы, построенные вокруг банка, в котором и продавец, и покупатели имеют свои собственные текущие счета, не получили широкого распространения. Такие схемы называются «платежными системами». Доминирование платежных карт как платежного средства в Интернете объясняется их широким распространением среди населения развитых стран. На сегодняшний день наиболее развитым рынком электронной коммерции является рынок США. Поэтому анализ накопленного опыта в сфере электронной коммерции будет проводиться в основном на примере данных из США, а также из стран Западной Европы. По мнению американских экспертов, в Интернете действуют восемь основных категорий торговли.
К первой категории относятся крупные розничные торговцы, которые продают товары непосредственно в Интернете по модели прямых продаж, использующей традиционные механизмы MoTo: упрощенные предложения и каналы оплаты и доставки.
Вторая категория – крупномасштабные универсальные Интернет — порталы (например, AOL, Yahoo! и другие), предоставляющие клиентам доступ к коммерческим услугам различных компаний, работающих в разных сегментах рынка, на своем web-пространстве. В этом случае у клиента есть возможность приобрести необходимый перечень товаров и услуг в одном месте, а портал получает комиссию с этих транзакций.
Третья категория – тематические порталы (каталоги, состоящие из ряда web-сайтов), предоставляющие доступ к услугам компаний, работающих в каком-то одном сегменте рынка.
Четвертая категория — электронные аукционы, выполняющие функции «торговых площадок». Они предоставляют покупателям и продавцам удобный механизм заключения двусторонних договоров. Эта категория торговцев сейчас развивается быстрее других. Пятая категория – коммерсанты, которые торгуют продуктами, существующими в цифровой форме (музыка, видеозаписи, тексты, онлайновые игры и т.п.).
Посвящена проблеме электронных денег, механизму их функционирования, ...
... электронных денег в рыночном. Хозяйстве страны и дальнейшие перспективы развития . В заключении подведены итоги и сделаны выводы исследования. 1.Электронные деньги в современном рыночном хозяйстве 1.1 Понятие и сущность электронных денег Понятие деньги как экономическая категория ... платежных систем и электронных денег (электронной коммерции) проходит чрезвычайно быстрыми темпами. В таблице 2 ...
Сюда же относятся коммерсанты, занимающиеся рекламой в Интернете.
Шестая категория – это сайты (набор связанных между собой html-документов, имеющих собственное имя и адрес в сети Интернет), на которых создаются «сообщества», объединяющие потребителей, заинтересованных в продуктах одного класса. Такие сайты позволяют потребителям получать оптовые скидки. Эта категория пока только начинает формироваться. Желание использовать эту модель уже заметно, например, среди покупателей сложной бытовой техники и домашних компьютеров.
К седьмой категории следует отнести электронную коммерцию, ориентированную на обслуживание корпоративных клиентов (В2В).
В этом секторе, по прогнозам американских экспертов, можно ожидать наиболее быстрого роста.
Восьмая категория – это разнообразные услуги по выставлению и оплате счетов (за коммунальные услуги, медицинское обслуживание, страхование).
Заключение
В заключение сформулируем основные выводы по данной работе.
Электронная коммерция — это вид бизнеса и транзакций, в котором используются самые передовые информационные и медийные технологии, чтобы обеспечить большую экономическую эффективность, чем традиционные виды торговли. Она развивается в рамках двух основных моделей:
В2В (обслуживание юридическими лицами юридических лиц);, В2С (обслуживание юридическими лицами физических лиц)., Существует восемь основных категорий коммерции, действующих в Интернете:
1) Крупные розничные торговые предприятия, продающие товары через Интернет;
2) Крупномасштабные универсальные Интернет — порталы, предоставляющие клиентам доступ к коммерческим услугам различных компаний, работающих в разных сегментах рынка, на своем web-пространстве;
3) Тематические порталы, предоставляющие доступ к услугам компаний, работающих в каком-то одном сегменте рынка;
4) Электронные аукционы, которые работают как «биржевые площадки»;
5) Коммерсанты торгующие продуктами, существующими в цифровой форме;
6) Сайты, на которых создаются «сообщества», объединяющие потребителей, заинтересованных в продуктах одного класса;
7) Электронная коммерция, ориентированная на обслуживание корпоративных клиентов;
8) Разнообразные услуги по выставлению и оплате счетов.
Среди основных сфер деятельности, в рамках которых осуществляется электронная коммерция, можно выделить:
1) Предоставление или показ потенциальному покупателю товара средствами, которыми располагает сеть Интернет;
2) Непосредственное осуществление акта покупки товара;
3) Послепродажная поддержка;
4) Привитие клиентам приверженности определенному магазину, его марке;
Список использованных источников и литературы
Интернет-экономика
... Уровень 4 - информационное общество с электронной обработкой информации объемом 1025 бит. 1.2 Виртуальные сетевые сообщества, удаленная работа, информационная стратификация Сеть Интернет позволила обеспечить достаточно дешевую и ... с информацией в электронном виде. Это может быть работа на фирму (когда рабочее место оборудуется дома у работника с подключением к сети Интернет) или самостоятельная ...
1. Балабанов И.Т. Электронная коммерция.– СПб: Питер, 2004.–336с.
2. Эймор Д. Электронный бизнес: эволюция и/или революция. Пер. с англ.– М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. – 312с.
3. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. 2-е издание – СПб.: Питер, 2005. – 272с.
4. Голдовский И.М. Безопасность платежей в Интернете. — СПб: Питер, 2005. – 222с.
5. Кобелев О.А., Резго Г.Я., Скиба В.А. Электронная коммерция. Учебное пособие / Под ред. Пирогова С.В. – М.: Изд. Дом «Социальные отношения». Издательство «Перспектива», 2003. – 428с.
6. Инджинян Р.О. Мировые тенденции развития электронной коммерции в сфере финансовых услуг. // Деньги и кредит, №1, 2006. – 63-67с.
7. Моршавин Р.А. Использование международного опыта в решении проблем регулирования электронной коммерции в России. — М.: Автореф. дис. канд. экон. наук, 2006. – 50с.
8. Денисов А.Л. Электронная торговля в 2007 г. Коммерсант, 6 июля 2008 года.
9. Россия обогнала США по эффективности электронной торговли. 7 сентября 2007 года. www.lenta.ru
10. Соловяненко Н.И. Приоритеты законодательства в области электронной коммерции // ECommerce World, № 1, 2006.
