ВВЕДЕНИЕ
Тема данной курсовой работы «Совершенствование организации труда менеджера (на примере конкретного руководителя)» является важной и актуальной для современного общества, поскольку успешная деятельность любой организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства. Следует помнить, что любая организация представляет собой единое целое, и если собственная работа менеджера не организована должным образом, менеджер не сможет работать эффективно, что, несомненно, отразится на работе всей организации. Если руководитель не планирует и не организует свою работу должным образом, это приведет к пустой трате рабочего времени, ненужным чрезмерным усилиям и, в конечном итоге, повлияет на качество управления.
На рубеже веков менеджмент начинает выделяться как независимая наука, называемая менеджментом, и продолжает развиваться сегодня. В процессе развития этой науки основное внимание уделялось тому, как менеджер должен вести, чтобы организация могла эффективно функционировать. Но, к сожалению, мало внимания уделяется тому, как организовать работу самого менеджера.
Обращаясь к истории развития научной организации труда и управления за рубежом, прежде всего, следует назвать имена Ф. Тейлора, Г. Форда, Ф. Гилбрета, Г. Эмерсона, А. Файоля.
Фредерик Тейлор признан основоположником современной американской науки об организации труда и производства. В нашей стране Тейлор известен своими книгами «Административно-техническая среда промышленных предприятий» и «Научные основы организации промышленных предприятий».
Значительный вклад в развитие отечественной организации труда внесли А.К. Гастев, В.М. Иоффе, О.А. Ерманский, П.М. Керженцев, А.А. Труханов, А.В. Чаянов и др.
Целью написания статьи является изучение организации работы менеджеров на предприятии ОАО «Лидсельмаш» и поиск путей улучшения организации работы конкретного менеджера.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
— определить содержание понятия «организация труда» и выявить особенности организации труда руководителей;
— охарактеризовать предприятие ОАО «Лидсельмаш» и изучить организацию труда руководителей на этом предприятии;
— сделать предложения по совершенствованию труда конкретного руководителя.
1. Организация труда менеджера
Организация труда — это приведение трудовой активности людей в определенную систему, обеспечивающую достижение максимально возможного полезного эффекта с учетом конкретных условий этой деятельности. Другими словами, это система мер, направленная на рациональное сочетание живого труда, трудовой деятельности людей с предметами и орудиями труда для достижения максимальной производительности и рационального использования рабочей силы [4].
Задание на курсовую работу «экономика организации» Тема курсовой ...
... введение, заключение и список использованных источников. Курсовая работа выполняется по вариантам. Выбор варианта курсовой работы Номер вариант выбирается по первой ... 000 р. На второй год - 907 000 р. Кредит организация возвращает в течение всего периода, по мере возможности оплатить ... р. На второй год - 907 000 р. Кредит организация возвращает в течение всего периода, по мере возможности оплатить ...
Организация работы решает три класса проблем: экономические, психофизиологические и социальные.
Экономические задачи обеспечивают повышение производительности труда, улучшение использования ресурсов труда и рабочего времени, экономию всех видов ресурсов и др.
Психофизиологические задачи направлены на экономию жизненной энергии человека, ограничение интенсивности труда, гармонизацию физических и психических нагрузок на человека, создание благоприятных и безопасных условий для организма человека в процессе труда, снижение тяжести и нервно-психической напряжённости.
Социальные задачи призваны обеспечивать повышение содержательности, разнообразия и престижности труда, справедливую и полноценную оплату труда, воспитание высокой дисциплины труда [6, с.78].
В целом, к основным элементам содержания организации труда относят подбор, подготовку, переподготовку и повышение квалификации работников, создание безопасных и здоровых условий труда, разделение и кооперацию труда, установление обоснованных норм, воспитание дисциплины, обслуживание рабочих мест, планирование и учёт труда, разработку рациональных приёмов и методов труда, организацию оплаты и материального стимулирования труда. Исходя из этого, можно отметить, что совершенствование организации труда включает совершенствование форм разделения и кооперации труда, развитие творческой активности работников, улучшение условий труда, совершенствование организации и обслуживания рабочих мест, улучшение подготовки и квалификации кадров, улучшение дисциплины труда, совершенствование нормирования труда, совершенствование методов морального и материального стимулирования [6, с. 77].
Грамотная организация работы на промышленном предприятии тесно связана с рациональным использованием рабочего времени. Производительность труда, себестоимость продукции, рентабельность производства и другие показатели фактической работы предприятия зависят от того, как используется рабочее время. Это предъявляет повышенные требования к управлению рабочими процессами и к самим руководителям, чья квалификация, как ожидается, будет становиться все более высокой.
Руководитель современного (предпринимательского, лидерского) типа, менеджер это лицо, осуществляющее руководство предприятием или его подразделением, направляющее, организующее и регулирующее деятельность подчинённого коллектива для достижения определённых экономико-производственных и социально-психологических целей в условиях различных форм собственности [7, с. 14].
Говоря о менеджере, прежде всего, следует понимать личность человека-менеджера, субъекта управления, работающего в определенной организации, профессионального менеджера.
Менеджер от рядового сотрудника, как правило, отличается не наличием подчиненных, а уровнем принимаемого решения — насколько принятые решения влияют на прибыль компании. Если уровень достаточно высок (сотрудник может влиять на несколько процентов прибыли компании), то его должность может называться менеджерской независимо от количества подчинённых. Как крайний случай возможны ситуации, когда должность называется «менеджером», а подчинённых нет вовсе (менеджер по продажам, менеджер по маркетингу, менеджер склада или производственной линии).
Организация Управления Маркетингом
... посредники и конкуренты. 1.2 Организация маркетинга на предприятии., Организация маркетинговой деятельности построение (совершенствование) организационной структуры управления маркетингом; подбор специалистов по маркетингу (маркетологов) надлежащей квалификации; создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговых служб (организацию ...
Менеджер принимает на себя ответственность за максимально эффективное использование средств, которые находятся у него в распоряжении [3, с. 6].
Работа менеджера — это особый вид профессиональной деятельности, заключающийся в интеграции и координации всех функций управления.
Разнообразие и сложность выполняемых менеджером функций определяют творческий характер и высокую интенсивность его работы. Креативность в работе менеджера проявляется в научном подходе, профессиональном искусстве и стиле управления.
В деятельности руководителя принято выделять две составляющие:
— умение возглавлять коллектив;
— умение организовать свою личную работу.
Способность руководить командой — это способность направлять усилия команды на решение проблем, с которыми сталкивается организация. Организуя работу персонала, менеджер должен руководствоваться набором общих правил, основное содержание которых:
— обеспечить использование каждого работника на том участке, где по своим деловым качествам и личным наклонностям он может принести наибольшую пользу организации;
— установить строгую ответственность каждого подчинённого за порученное ему дело и осуществлять контроль исполнения;
— поощрять инициативу и добросовестное отношение к труду;
— уметь определять стратегические и тактические цели организации и обеспечивать их достижение.
Менеджер должен также уметь организовать свою личную работу. Это, прежде всего, выработка руководителем оптимальных применительно к конкретным условиям модальностей собственной работы. Эффективное выполнение своих функций менеджером достигается на основе самоуправления.
Самоменеджмент это целенаправленное использование менеджером научно обоснованных и испытанных методов работы с целью наилучшего использования своих профессиональных возможностей и рабочего времени [3, с.8].
Определяя понятие «управленческий труд», следует отметить, что сфера его применения — управление организацией, производством, коллективным трудом или другими объектами.
Выделяют следующие виды управленческого труда:
— эвристический творческая составляющая умственной деятельности.
В этом типе управления преобладает такая функция управления, как планирование. Лидер большую часть своего времени уделяет умственной работе: рассуждениям, планированию, анализу решений. Здесь важную роль играют условия, в которых работает менеджер. Излишний шум, некомфортные условия резко снижают производительность. У менеджера должен быть отдельный кабинет, оконные рамы и перегородки звуконепроницаемые, ковролин на полу — не лишнее, а необходимость. В кабинете должен поддерживаться определённый температурный режим (18-20 градусов); цветовая гамма также должна способствовать благоприятному воздействию (природные цвета: голубой, зелёный, жёлтый).
Методические указания для выполнения практических работ ОП.08 ...
Методические указания по выполнению практической работы В Российской федерации сложилась четырехуровневая система нормативного регулирования бухгалтерского учета. К документам в области регулирования бухгалтерского учета относятся: 1) федеральные стандарты; (ФС) 2) отраслевые стандарты; (ОТС) 3) ...
Рабочий стол и кресло это также инструменты управленческого труда. Стол должен быть достаточно большим, без лишних вещей: блокнот, набор ручек и карандашей, календарь, телефоны и др. На рабочем столе разрешены вещи не делового характера, но в ограниченном количестве, оказывающие благотворное влияние: семейное фото, небольшая картинка, букет цветов.
— административный это управленческий труд функционального назначения, по средствам которого и осуществляется видимая управленческая деятельность распорядительство, координация, организация, контроль.
— операторный это труд по выполнению повторяющихся операций предопределённого характера: оформление и подпись документов, хранение документов.
Результат управленческой работы имеет особенность: его очень сложно измерить. Поэтому оценивать результаты управленческого труда надо косвенно.
В ежедневной работе менеджера можно выделить основные организационные моменты, связанные с профессиональной деятельностью, такие как:
— телефонные разговоры;
— проведение совещаний;
— служебные контакты;
— контроль исполнения;
— работа с документами;
Телефонные разговоры занимают до 25% времени руководителя. При этом анализ показывает, что на многие их звонки менеджер вообще не мог ответить, оставляя решение секретарю или помощнику. Телефонные разговоры должны быть деловыми и краткими. Однако следует помнить, что первый звонок дает представление о компании. Поэтому руководитель должен научить подчиненных кратко, точно и правильно отвечать на вопросы, задаваемые по телефону.
Совещания составляют значительный удельный вес в структуре затрат рабочего времени руководителей 15-20%. Их реализация — необходимая форма работы руководителя, в ходе которой происходит обмен информацией между руководителем и подчиненным, разрабатываются и выносятся на обсуждение варианты управленческих решений, обычно принимаются решения.
Сервисные контакты могут быть установлены по инициативе руководителя или по запросу подчиненного. Руководитель должен научить подчиненных рационально и четко излагать и обосновывать свои предложения. Для рационализации приема посетителей менеджер должен установить график их приема в зависимости от перечня служебных дел и категорий сотрудников, а также выделить определенные дни недели и время для приема сотрудников по личным вопросам.
Контроль исполнения. Своевременное и качественное исполнение решений и распоряжений подчиненными требует от менеджера контроля исполнения распоряжений. Это приучает подчинённых к дисциплине и чёткости в работе. Контрольные функции занимают в бюджете рабочего времени руководителя значительное место (до 20%).
Контроль должен быть непрерывным, комплексным, действенным.
Обычно менеджер тратит до 20% своего рабочего времени на работу с документами. Существуют различные направления экономии времени при работе с документами:
— сокращение избыточной информации;
— ограничение объёма документов, поступающих к руководителю, путём делегирования полномочий и передачи права подписи документов ответственным исполнителям в рамках, предусмотренных законодательством;
— подпись руководителя должны иметь наиболее важные документы;
— целесообразно шире использовать технические средства [3, с.36].
Использование ЭВМ идёт по двум основным направлениям:
— документирование;
— организация работы с документами.
При создании (составлении) документов ЭВМ выступает в роли хорошей пишущей машинки. Позволяет изменять печатный текст частично или полностью. Напечатанный документ можно распечатать на принтере и сохранить на диск для дальнейшего использования. Существует множество программ для составления и редактирования документов Office. Такие программы называются текстовыми редакторами. Подготовка документа может осуществляться с использованием бланков документов различного типа, предварительно вставленных в память компьютера и сохраненных в отдельных файлах. Созданные в текстовых редакторах документы запоминаются и хранятся в файлах, дисковой памяти ЭВМ. Чтобы облегчить поиск нужных файлов и сгруппировать их в соответствии с определённой классификацией, в файловой системе предусмотрена структура директорий (каталогов).
В практике делопроизводства в зависимости от объема документов и степени подготовки пользователей компьютеров используются различные прикладные программы для организации работы с документами.
При большом документообороте можно успешно использовать системы управления базами данных (СУБД).
Такая система позволяет относительно просто создавать самостоятельно базы данных (БД) с различными структурами, вносить в них необходимые изменения и дополнения, хранить данные в одном и более файлах. Они могут быть связаны между собой или независимы друг от друга.
При работе с большим массивом документов БД имеют неоспоримые преимущества:
— при внесении сведений о документе в БД формируется единая справочная система по документам предприятия;
— ежедневно можно производить выборку документов с заданием строки исполнения [7 с. 256].
Для того, чтобы более эффективно использовать несколько ПЭВМ, выполняющих обработку однотипной документации, создаются локальные вычислительные сети (ЛВС).
Организация ЛВС позволяет использовать общие ресурсы ЭВМ, передаваемые в состав ЛВС: программы, базы данных, периферийные устройства (сканер, принтер и т.д.).
В локальной сети высокопроизводительный компьютер играет роль двойного сервера, который контролирует передачу данных и разделение периферийных устройств. Локальная сеть позволяет менеджеру получать доступ к документам секретаря, бухгалтера и специалистов, просматривать их на экране, обрабатывать документы, сводки, таблицы, обмениваться документами и сообщениями с сотрудниками.
С учётом специфики деятельности работников документационного обеспечения управления создаётся АРМ это место пользователя, оборудованное средствами, необходимыми для автоматизации его функций: ЭВМ, принтер, факс-модем, сканер и т.д.
Обмен электронными документами происходит по электронной почте. Она позволяет:
— отправить документы адресатам, входящим в автоматизированную информационную систему;
— получать подтверждения доставки документов по назначению;
— выводить на экран дисплея полученные документы;
— изменять и редактировать экземпляры, хранить их в памяти ПК и пересылать другому лицу;
— распечатывать полученные документы в необходимом количестве экземпляров;
— отправлять документы одному лицу или группе пользователей по списку;
— составлять и прикреплять к документам резолюции [7, с. 257].
также необходимо обратить внимание на условия труда на рабочем месте руководителя. Условия труда на рабочем месте представляют собой совокупность факторов производственной среды, которые влияют на здоровье и производительность человека. Это санитарно-гигиенические, психофизиологические, эстетические факторы.
Санитарно-гигиенические факторы характеризуют климат на рабочем месте температура окружающей среды, освещённость, запылённость воздуха, шум, вибрация и др. Все эти элементы санитарно-гигиенических условий труда контролируются и контролируются в соответствии с санитарными нормами и правилами. На рабочем месте санитарные условия должны быть близки к физиологическому комфорту, что способствует поддержанию высокой производительности и здоровья сотрудников.
Санитарно-гигиенические факторы рабочего места приведены в таблице 1.
Таблица 1
Санитарно-гигиенические факторы рабочего места
|
Показатель |
Единица измерения |
Нормативное значение |
|
Температура воздуха |
С |
15-23 |
|
Относительная влажность |
% |
Не более % |
|
Уровень шума |
дБ |
50-75 |
|
Общее освещение |
лк |
100-300 |
Примечание — Источник: [10, с.106].
Психофизиологические факторы учитывают величину физической, динамической и статической нагрузок, рабочую позу, темп работы, напряжённость внимания и анализаторных функций, монотонность, нервно-эмоциональное напряжение (например, связанное с общением с другими людьми).
Так, например, обеспечивается физиологически рациональная рабочая поза, если человек может работать сидя и стоя.
В какой-то мере их эстетизация способствует созданию благоприятных условий труда. Она осуществляется в двух направлениях:
— эстетическая организация предметного окружения композиционное оформление и художественное конструирование производственной среды; использование элементов искусства путём применения недорогих архитектурно-планировочных и декоративно-художественных решений интерьеров помещений, эстетически выразительной формы и цветовой гаммы средств труда;
— эстетическая организация трудового процесса. Изображает психологическое воздействие СМИ, использование декоративных растений. Особая роль отводится свету и цвету. Их умелое сочетание позволяет добиться исключительно сильного и эффективного воздействия окружающей среды на психику человека, его эмоциональный творческий настрой. Использование декоративной зелени, цветов и художественных интерьеров в благоустройстве рабочих помещений существенно повышает уровень эстетизации производственной среды, а также способствует снижению шума и регенерации состава воздуха [10, с.106].
Одной из основных мер по улучшению условий труда сотрудников является рационализация режима труда и отдыха. Применяется для улучшения психофизиологических и санитарно-гигиенических условий труда. Рационализация режима труда и отдыха регламентация продолжительности и последовательности периодов работы, отдыха и личных надобностей в зависимости от особенностей трудовых процессов, обеспечивающая поддержание высокой работоспособности и сохранение здоровья работающих [2, с. 124].
К основным направлениям эффективной организации труда менеджера относят:
— планирование и организация не только всего предприятия, но и личной работы;
— рациональное распределение обязанностей между работниками;
— составление графика приёма посетителей и проведения бесед;
— использование рациональных и научных методов и приёмов работы;
— организация рабочего места;
— организация работы со служебными документами.
Основными задачами совершенствования управленческого труда являются:
— экономичность подразумевает такую организацию труда, при которой максимально эффективно и экономно будут использоваться имеющиеся ресурсы, в том числе и время. Здесь не обойтись без научных методов и приемов управления, внедрения результатов научно-технического прогресса в процесс управления, использования информационных технологий при обработке информации, анализе данных, моделировании и принятии управленческих решений.
— психофизиологическое благополучие. Существует поговорка «Отдых в перемене работы». Выполняя ту же работу, вам нужно делать перерывы, прежде чем вы почувствуете усталость. Пик деловой работоспособности наблюдается в первой половине дня, затем происходит её убывание, а во время обеденного перерыва её и вовсе нет. Работоспособность наблюдается и днем, но менее активно. лучше распределить нагрузку таким образом, чтобы запланированные мероприятия выполнялись максимально эффективно и не перегружали организм человека.
— социальное благополучие обеспечить содержательность, привлекательность, престижность труда. Дать возможность самореализации, реализации творческого труда. Руководитель должен привносить в коллектив этику и культуру поведения, что позволит создать благоприятный психологический климат в коллективе [3, с.71].
Таким образом, совершенствование организации управленческого труда является фактором повышения эффективности работы всего предприятия, что находит своё выражение в конечных результатах деятельности предприятия, в ускорении научно-технического прогресса, интенсификации производства, повышении конкурентоспособности продукции предприятия, что особенно важно в условиях рыночных отношений.
2. Анализ предприятия ОАО «Лидсельмаш», 2.1 Характеристика предприятия
Завод ОАО «Лидсельмаш» основан в 1901 году как чугунолитейный завод, на котором налажено производство сельскохозяйственных орудий и простых сельскохозяйственных машин для буксировки лошадей.
В бывшем Министерстве тракторного и сельскохозяйственного машиностроения СССР завод «Лидсельмаш» был единственным предприятием в своей отрасли, изготавливающим навесные и прицепные сельхозмашины и специализирующимся по выпуску картофелесажалок и картофелекопателей, которые поставлялись во все союзные республики и на экспорт.
В 1994 году завод «Лидсельмаш» был преобразован в Открытое Акционерное Общество [9].
Открытое акционерное общество «Лидсельмаш» производит название сельскохозяйственной техники — картофелеуборочная и уборочная техника, почвообрабатывающая техника, сеялки, траво- и кормоуборочная техника, лесохозяйственная техника, коммунальная техника.
Предприятие расположено на локальном земельном участке по адресу Республика Беларусь, Гродненская обл., 231300, г. Лида, ул. Советская, 70a. По данным бухгалтерского учета балансовая стоимость основных средств по состоянию на 01.01.2010 г. составляет 213 507 млн. руб., износ — 116 217 млн. руб. (54,4%).
Физический износ активной части основных средств — 87%. Производственный процесс компании включает следующие технологические и производственные процессы: вырубка, холодная штамповка, ковка и штамповка, сварка, литье пластмасс, механическое, термическое, гальваническое покрытие, сварка, покраска и обработка полимеров.
Производственная база завода включает 1767 единицы оборудования. В цехах основного производства используется значительное количество физически изношенного оборудования. Возрастная структура машин и оборудования также указывает на необходимость значительного обновления станочного парка. Только 8,2% оборудования находится в эксплуатации в пределах нормативного срока (до лет), 69,27% оборудования работает более лет. Сводная ведомость возрастного состава оборудования предприятия приведена в Приложении А.
Материально-техническое обеспечение ОАО «Лидсельмаш» — это система взаимосвязей, обеспечивающая регулирование производства, баланс с производственной программой по выпуску сельхозтехники.
Сырье, материалы и комплектующие закупаются напрямую у производителей. Основными поставщиками являются:
— Отливки серого чугуна и стальное литье: ф-л ОЛП РУП «ГЗЛиН» (оплата по факту поставки), РУП «МАЗ» (предоплата), ПО «МТЗ» (предоплата), ОАО «Бобруйский машиностроительный завод им. Ленина» (предоплата);
— Горячие штамповки: РУП «МЗШ» (по факту поставки), РУП «МАЗ» (предоплата);
— Подшипники: ОАО «МПЗ» (предоплата), ОАО «Белмаш» концерн «Белресурсы» (по факту поставки);
— Метизы: РУП «Речицкий метизный завод» (предоплата);
— Цепи: Россия — ООО » Агроспецмашина» г. Барнаул (по факту поставки), ООО «Акмаш-Трейдинг» г. Киров, Украина — ОАО «Ковельсельмаш» (предоплата);
— Резино-технические изделия: ОАО «Беларусрезинотехника» г, Бобруйск (предоплата), РФ — г. Курск ООО «Торговый дом КРТ» (по факту поставки);
— Шины: ОАО «Белшина» г. Бобруйск (по факту поставки);
— Комплектующие для пневмотормозной ситемы и т.д.: РБ — ОАО «ТАиМ» г. Бобруйск (по факту поставки), РУП «Гидропривод» г. Гомель и РУП «Гидромаш» г. Кобрин (предоплата);
— Фонари: ОАО «Руденск» г.п. Руденск — РБ (по факту поставки);
— Редуктора: РУП «Молодеченский станкостроительный завод» (по факту поставки), ОАО «Бобруйсксельмаш» (по факту поставки), ОАО «Слуцкий завод ПТО» (по факту поставки), РУП «Витебский станкостроительный завод «ВИСТАН» (частичная предоплата 50%);
— Металлопрокат: РБ — Белорусский металлургический завод (предоплата), РФ — ТМК г. Волжский (аккредитив), ЗАО «Северсталь» г. Череповец (аккредитив), ЗАО «Петросталь» г. С.-Петербург (по факту поставки), ОАО «Северсталь-Метиз» г. Череповец (по факту поставки);
— Лакокрасочные материалы: ОАО «Лакокраска» г. Лида (по факту поставки).
Приобретение основных видов сырья осуществляется на тендерной основе с предпочтением организаций, которые являются официальными перепродавцами или представителями производителей.
Металлопродукция также приобретается на торгах в ОАО «Белорусская универсальная товарная биржа» и у основных поставщиков («Белметалл», «Белресурсы»).
Основным направлением работы предприятия в последние годы стало освоение новых технологий, что позволяет обеспечить внедрение интенсивных технологий в сельскохозяйственное производство. Это позволяет компании постоянно увеличивать производство и экспортные поставки. В последние годы наблюдается рост загрузки производственных мощностей.
Основная стратегическая цель компании — повышение конкурентоспособности своей продукции и увеличение продаж на внутреннем и внешнем рынках. В настоящее время большая часть производимого оборудования поставляется в Республику Беларусь и Российскую Федерацию. Основными странами-потребителями продукции являются: Россия, Украина, Казахстан, страны Балтии и Скандинавии и другие. В 2009 году были осуществлены первые поставки техники в Венесуэлу, Болгарию, Китай.
На рынке Республики Беларусь основные потребители представлены следующим перечнем:
— Холдинг ОАО «Агромашсервис», г. Могилев;
— РО «Белагросервис» г. Минск;
— ОАО «Промагролизинг» г. Минск;
— ОКУПТП «Брестоблагросервис» г. Брест;
— ОАО «Гомельоблагромервис», г. Гомель;
— ОАО «Витебский облагросервис», г. Витебск;
— Гродненское УП «Облсельхозтехника», г. Гродно;
— Комитет по ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС г. Минск;
и другие.
Обеспеченность хозяйств Республики Беларусь техникой номенклатуры предприятия составляет порядка 50%. Состояние белорусского рынка сельскохозяйственной техники характеризуется довольно низким уровнем платежеспособного спроса за счет собственных финансовых средств, активной работой административных органов и органов управления сельским хозяйством по реализации государственных программ по поддержке сельского хозяйства («Республиканская программа оснащения сельскохозяйственного производства современной отечественной сельскохозяйственной техникой на 2005-2010 гг.», «60 ведущих хозяйств», передача убыточных хозяйств производственным предприятиям и коммерческим структурам, «Лён Беларуси», «Картофель» и другие), а также усилением конкуренции за счет массированного вхождения ведущих европейских производителей сельхозтехники на белорусский рынок с использованием схемы организации совместного производства на базе предприятий системы Министерства сельского хозяйства и продовольствия Беларуси.
Проблемы европейской экспансии на белорусский рынок в настоящее время в значительной степени сглаживаются общим высоким уровнем цен на сельскохозяйственную технику западного производства, значительными проблемами с обеспечением гарантийного и сервисного ее обслуживания, а также фактором государственной поддержки отечественных предприятий сельхозмашиностроения. Однако с каждым годом импортная техника играет все большую роль в распределении долей на белорусском рынке, в связи с общей тенденцией повышения цен на отечественную технику и расширением на территории Беларуси сервисной базы зарубежных производителей.
Основные конкуренты на рынке стран СНГ в области производства техники номенклатуры ОАО «Лидсельмаш» располагаются на территории Российской Федерации. Сравнительная характеристика по ценовым параметрам шести видов продукции ОАО «Лидсельмаш» и его основных конкурентов приведена в Приложении Б.
Анализ конкурентоспособности продукции ОАО «Лидсельмаш» показал, что предприятие располагает продукцией, которая по показателям функционального назначения находится на уровне, а по некоторым изделиям превосходит зарубежные аналоги. Однако, по ряду показателей, связанных с надежностью, долговечностью, обслуживанием, которые существенно влияют на конкурентоспособность, изделия предприятия уступают аналогам. В связи с этим, конкурентное преимущество завода, связанное с более низкой ценой продаж изделий, сглаживается за счет высоких затрат, возникающих в процессе эксплуатации, т.е. за счет высокой цены потребления.
Основными причинами потери конкурентоспособности является эстетическое оформление продукции, цена, географическое расположение своих производителей, а соответственно более низкие транспортные затраты и большие затраты времени на оформление таможенных документов.
Основными конкурентами на внешнем рынке являются:
«Клаас», «Кроне», «Велгнер» — Германия;
«Квернеленд» — Норвегия;
«Юнккари» — Финляндия;
«Кюн» — Франция
«Нью-Холланд», «Джон Дир», «Лели» — США;
«МакХал» — Ирландия;
«Тигл» — Великобритания;
«Пронар», «Сипма», «МеталФач» — Польша.
Показатели себестоимости основной продукции, на которой специализируется предприятие, отражены в таблице 2.
Таблица 2
Показатели себестоимости основной продукции, на которой специализируется предприятие
|
Год |
Себестоимость основной продукции в целом по организации, млн. руб. |
|
2009 (факт) |
168668 |
|
2010 (факт) |
208950 |
|
211 (прогноз) |
223881 |
Примечание — Источник: бизнес-план предприятия
Показатели эффективности труда на предприятии отражены в таб. 3.
Таблица 3
Показатели эффективности труда
Примечание — Источник: бизнес-план предприятия.
Другие показатели развития предприятия отражены в таблице 4.
Таблица 4
Показатели развития предприятия
Примечание — Источник: бизнес-план предприятия.
Чистая прибыль на предприятии за 2008 год составила 7126 млн. руб., за 2009 год 15930 млн. руб., за 2010 (прогноз) 8013 млн. руб.
Таким образом, темп роста производительности труда на предприятии имеет тенденцию к снижению, темпы роста производства продукции промышленности также имеют тенденции к снижению. Уровень рентабельности увеличился в 2009 году, однако, по прогнозируемым данным этот показатель должен был значительно сократиться в 2010 году. Следует отметить, что на предприятии высокий уровень износа оборудования (почти 70% машин и оборудования имеет возраст более лет).
Тем не менее ОАО «Лидсельмаш» имеет потенциал для развития производства.
2.2 Организация труда менеджеров на предприятии
Источниками регулирования трудовых и связанных с ними отношений в РБ согласно ст.7 Трудового Кодекса являются:
1) Конституция Республики Беларусь;
2) Трудовой Кодекс и другие акты законодательства о труде;
3) коллективные договоры, соглашения и иные локальные нормативные правовые акты, заключенные и принятые в соответствии с законодательством;
4) трудовые договоры [12].
В соответствии со ст. 194 Трудового Кодекса трудовой распорядок для работников определяется:
— правилами внутреннего трудового распорядка, коллективными договорами, соглашениями, положениями и инструкциями по охране труда и технике безопасности и другими локальными НПА;
— штатным расписанием;
— должностными инструкциями работников;
— графиками работ (сменности);
— графиками отпусков [12].
Трудовая дисциплина обязательное для всех работников подчинение установленному трудовому распорядку и надлежащее выполнение всех своих обязанностей. В правилах внутреннего трудового распорядка закрепляется внутренний трудовой порядок на предприятии [2, с. 16].
Внутренний трудовой распорядок — это регламент (порядок) выполнения работниками работы у нанимателя под его руководством и контролем.
Внутренний трудовой распорядок регулируется Правилами внутреннего трудового распорядка, утверждаемыми нанимателем с участием профсоюзов, и другими локальными нормативными правовыми актами по вопросам труда.
Правила имеют целью обеспечение труда, укрепление его дисциплины, рациональное использование рабочего времени, улучшение качества выпускаемой продукции, выполняемых работ и оказываемых услуг, содействие росту производительности труда.
Наниматель имеет право требовать, а работники обязаны выполнять работу, обусловленную заключенным трудовым договором (контрактом), с подчинением внутреннему трудовому распорядку. От имени нанимателя его права и обязанности могут осуществлять уполномоченные должностные лица — заместители руководителя предприятия, руководители подразделений и служб (их заместители), старший мастер (мастер) или иной работник, которому законодательством или нанимателем предоставлено право принимать все или отдельные решения, вытекающие из трудовых и связанных с ними отношений.
Утвержденные Правила внутреннего трудового распорядка обязательны как для работников, так и для нанимателя и его представителей (уполномоченных им должностных лиц).
Согласно Правилам внутреннего трудового распорядка для работников устанавливаются следующие обязанности: добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, в том числе выполнять установленные нормы труда; во время работы рационально использовать рабочее время; не допускать действий, препятствующих другим работникам выполнять их трудовые обязанности; соблюдать установленные локальными нормативными правовыми актами требования по охране труда и безопасному ведению работ, пользоваться установленными средствами индивидуальной защиты; соблюдать установленный порядок оформления и хранения служебных документов, хранения и перемещения товарно-материальных ценностей и денежных средств по территории предприятия и за его пределами; хранить государственную и служебную тайну, не разглашать коммерческую тайну нанимателя; немедленно извещать своего непосредственного руководителя или иное должностное лицо нанимателя о неисправности оборудования, инструмента, приспособлений, транспортных средств, средств защиты, об ухудшения своего здоровья, а также о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью работающих и окружающих и др.
Круг функциональных видов обязанностей (работ), которые должен выполнять каждый работник по одной или нескольким профессиям, специальностям или должностям соответствующей квалификации, определяется на основания квалификационных справочников, утвержденных в установленном порядке, соответствующими техническими правилами, должностными (технологическими, рабочими) инструкциями, положениями, иными локальными нормативными правовыми актами предприятия, а также трудовым договором (контрактом).
В то же время наниматель обязан: обеспечивать нормальные условия для выполнения работниками установленных норм труда; обеспечивать трудовую и производственную дисциплину; вести учет фактически отработанного работником времени; обеспечивать здоровые и безопасные условия труда на каждом рабочем месте, соблюдать установленные нормативными правовыми актами требования по охране труда, принимать меры по обеспечению здоровых и безопасных условий труда; обеспечивать участие работников в управлении предприятием, своевременно рассматривать критические замечания работников и сообщать о принятых мерах и др.
Кроме того, Правила внутреннего трудового распорядка устанавливают режимы рабочего времени.
Рабочим считается время, в течение которого работник в соответствии с коллективным, трудовым договорами (контрактом), Правилами внутреннего трудового распорядка обязан находиться на рабочем месте и выполнять свои трудовые обязанности.
К рабочему относится также время работы, выполненной по предложению, распоряжению или с ведома нанимателя сверх установленной продолжительности рабочего времени (сверхурочная работа, работа в государственные праздники, праздничные и выходные дни).
Нормирование продолжительности рабочего времени осуществляется нанимателем с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Республики Беларусь и коллективным договором. Полная норма продолжительности рабочего времени не может превышать часов в неделю. Режим рабочего времени определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), время обеденного перерыва, последовательность чередования работников по сменам, рабочие и выходные дни. Режим рабочего времени работников разрабатывается исходя из режима работы, применяемого на предприятии, и определяется графиком работы (сменности).
При этом продолжительность смены не может превышать часов.
Режим рабочего времени для работников приведён в таблице 5. Установленный режим рабочего времени доводится до ведома работников не позднее одного месяца до введения его в действие.
функциональный организация труд руководитель
Таблица 5
Режим рабочего времени
|
1 смена (У) |
2 смена (В) |
3 смена (Н) |
|
|
Начало работы |
7.15 |
15.45 |
0.05 |
|
Конец работы |
15.45 |
0.05 |
7.15 |
|
Обеденный перерыв |
11.00-11.30 |
19.00-19.20 |
мин. |
|
Продолжительность смены |
8.00 час. |
8.00 час. |
7.00 час. |
Примечание — Источник: Правила внутреннего трудового распорядка предприятия.
минут обеденного перерыва в 3 смену (Н) включается в рабочее время.
Учет прихода работника на работу, ухода с работы, отлучек во время работы осуществляется автоматизированной системой учета рабочего времени («ЭПИКУР V3») путём фиксации электронных пропусков работников.
Правила внутреннего трудового распорядка включают и другие положения.
Согласно ст. 361 Трудового Кодекса коллективный договор локальный нормативный акт, регулирующий трудовые и социально-экономические отношения между нанимателем и работающими у него работниками [12].
Например, выписка из коллективного договора ОАО «Лидсельмаш» на 2010-2012 гг. о премировании руководителей, специалистов и служащих структурных подразделений (цехов, заводоуправления) приведена в Приложении В. Показатели премирования руководителей включают: показатели премирования, отражающие результаты работы как данного подразделения, так и организации в целом; объём выполняемых работ по данной функции управления, их напряжённость и количество; производительность и творческую активность; исполнительскую и трудовую дисциплину [1, с. 213].
Положения и инструкции по охране труда и технике безопасности также имеют значение в регулировании внутреннего трудового распорядка, в них обычно закрепляются специальные обязанности работников как менеджеров, так и подчинённых им работников.
Штатное расписание определяет должность и место работника в структуре трудового коллектива (Приложение Г).
Наименования профессий рабочих должны соответствовать Общегосударственному классификатору РБ «Профессии рабочих и должностных служащих» (ОКПД) ОКРД 006-96, действующему с 1 января 1997 г., и изменениям к нему.
В должностных инструкциях определяются конкретные права и обязанности руководителей и специалистов, в частности менеджеров. Кроме того, должностные инструкции на предприятии ОАО «Лидсельмаш» определяют задачи, функции отделов, отношения с другими подразделениями предприятия, а также права, обязанности и ответственность руководителей.
Структуру и штаты отделов утверждает генеральный директор предприятия, исходя из задач и функций, возложенных на отдел.
На предприятии отделы в своей деятельности руководствуются действующим законодательством РБ, приказами и распоряжениями вышестоящих организаций, генерального директора предприятия, требованиями документов системы менеджмента качества и должностными инструкциями. Начальники отделов также в своей деятельности руководствуются действующим законодательством РБ, приказами и распоряжениями вышестоящих организаций, генерального директора предприятия, требованиями документов системы менеджмента качества, разработанными в соответствии с СТБ ИСО 9001-2001 и должностными инструкциями.
Согласно должностным инструкциям, начальник отдела внешней кооперации обязан в области охраны труда своевременно снабжать подразделения предприятия материалами и комплектующими изделиями для выполнения плана мероприятий по охране труда; начальники отделов обязаны обеспечить организацию работы по охране труда и пожарной безопасности в непосредственно подчинённом подразделении в соответствии с должностной инструкцией, нормами и другими ТНПА, регламентирующими охрану труда, и контроль за её соблюдением, организацию обучения и проверки знаний по охране труда в своём подразделении, разработку инструкций по охране труда для каждой профессии своего подразделения в соответствии с нормами и правилами, стандартами охраны труда и условиями труда и др.
На предприятии используется корпоративная информационная система «Omega Production», предназначенная для комплексной автоматизации бизнес-процессов промышленных предприятий. Система является одной из немногих отечественных разработок, охватывающих все переделы производственного процесса предприятия: от технической подготовки производства до сопровождения продукции в гарантийный и постгарантийный периоды, — позволяет увязать предприятию в единый поток информацию конструкторских, технологических, планово-экономических служб, а также служб обеспечения, маркетинга и администрации предприятия.
По структуре и идеологии построения «Omega Production» относится к классу систем управления производством, отвечающих требованиям CALS-технологий. Система включает в себя развитые модули управления инженерными данными и технического документооборота, образующие встроенный PDM-модуль.
Система «Omega Production» включает такие основные модули как:
— управление инженерными данными;
— управление техническим документооборотом и потоками работ;
— планирование производства;
— оперативный учет и управление производством;
— управление запасами предприятия;
— управление качеством;
— управление кадрами;
— администрирование системы;
— построение системы.
Для удобной работы пользователю предоставлена возможность самому формировать пользовательский интерфейс, используя такие элементы, как:
— контекстные присоединяемые отчёты, позволяющие быстро получать на экране необходимую информацию об объекте в удобном пользователю виде;
— рабочий стол, упрощающий работу с бизнес-объектами системы;
— списки объектов системы, формируемые каждым пользователем независимо для себя или для группы пользователей, предоставляющие быстрый доступ к заданным группам объектов системы;
— настраиваемые и сохраняемые фильтры для выборки данных и формирования заголовков отчётов [8].
На предприятии действует технический кодекс установившейся практики ТКП 45-2.04-153-2009 (02250), утверждённый Министерством архитектуры и строительства РБ 2010г. Он устанавливает нормы освещения основных помещений.
Нормируемые показатели освещения основных помещений приведены в Таблице 6.
Таблица 6
Показатели освещения
|
Освещенность рабочих поверхностей, лк (люкс) |
Показатель дискомфорта, не более |
Коэффициент пульсации освещённости, %, не более при верхнем или комбинированном освещении |
|
При комбинированном освещении |
При общем освещении |
|
|
400/200 |
300 |
На предприятии действуют санитарные правила и нормы СанПиН 9-80 РБ 98, утверждённые Постановлением Главного государственного санитарного врача РБ 1998 г.
Согласно им допустимые величины показателей микроклимата на рабочем месте:
— температура воздуха в холодное время года 20-25?С,
— температура воздуха в теплое время года 21-28?С.
Также действуют санитарные правила и нормы СанПиН 2.2.4/2.1.8.10-32-2002, утверждённые Постановлением Главного государственного санитарного врача РБ 2002 г. Согласно им предельно-допустимый уровень звукового давления, уровни звука и эквивалент уровня звука составляет 60дБА (децибел по шкале А).
2.3 Организация труда начальника отдела внешней кооперации
Отдел внешней кооперации (ОВК) возглавляет начальник, который назначается на должность приказом генерального директора предприятия по предоставлению начальника управления материально-технического обеспечения, согласованному с зам. ген. директора по коммерческим вопросам.
Начальник отдела внешней кооперации осуществляет непосредственное руководство отделом и складами ОВК.
В своей деятельности начальник отдела внешней кооперации руководствуется действующим законодательством РБ, приказами и распоряжениями вышестоящих организаций, генерального директора предприятия, требованиями документов системы менеджмента качества, разработанными в соответствии с СТБ ИСО 9001-2001 и положением отдела внешней кооперации.
На должность начальника ОВК назначаются лица, имеющие высшее экономическое или инженерно-экономическое образование и стаж работы на инженерно-технических и руководящих должностях по материально-техническому снабжению не менее 5 лет.
Начальник отдела внешней кооперации имеет право:
— требовать от отделов цехов и служб предприятия своевременного представления в отдел сведений о наличии остатков комплектующих изделий в цехах предприятия;
— давать разъяснения, рекомендации и указания по вопросам, входящим в компетенцию отдела;
— контролировать рациональность и правильность использования материальных ресурсов подразделениями предприятия;
— перераспределять и изымать у служб и цехов предприятия неиспользуемые излишки покупных изделий и передавать их на склады предприятия;
— приостанавливать выдачу изделий цехам и службам предприятия сверх установленных лимитов;
— налагать дисциплинарные взыскания на работников отдела за нарушение трудовой и производственной дисциплины в установленном законом порядке, а также предоставлять руководству предприятия материалы для поощрения работников отдела за высокие показатели в работе.
Начальник отдела внешней кооперации несёт ответственность за:
— соблюдение нормативно-правовых актов, регламентирующих процедуры закупок;
— выполнение доведённых заданий по энергосбережению и рациональное использование топливно-энергетических ресурсов;
— своевременное и качественное выполнение задач, функций и обязанностей, наложенных на отдел;
— своевременные, бесперебойные и комплектные поставки на предприятие деталей, узлов и комплектующих изделий;
— правильное хранение узлов и комплектующих изделий на складах отдела;
— своевременную реализацию неликвидных полуфабрикатов и комплектующих изделий;
— выполнение действующих инструкций и распоряжений о порядке хранения, выдачи, учёта и сохранности материальных ценностей;
— своевременную выгрузку поступающих грузов на склады;
— соблюдение действующего законодательства;
— реализацию политики в области качества в соответствии с функциями и задачами отдела;
— целесообразность и экономическую эффективность заключаемых договоров;
— цены закупаемых и реализуемых материальных ресурсов;
— рациональную расстановку и правильное использование работников отдела;
— сохранность материальных ценностей и эффективное использование государственного имущества;
— соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда и пожарной безопасности работниками отдела и самим лично;
— пожарную безопасность во вверенном ему подразделении;
— сроки поступления товарно-материальных ценностей по заключаемым договорам.
В подчинении у начальника отдела находится десять работников.
В комплексе мер, обеспечивающих высокую эффективность труда управленческого персонала, важная роль отводится рационализации рабочих мест.
Исходя из требований научной организации труда, организация рабочего места включает в себя: оснащение его всем необходимым в соответствии с характером выполняемой работы, рациональное расположение необходимого оснащения, создание удобных и комфортных условий работы, предотвращение вредного воздействия на человека неблагоприятных факторов внешней среды.
Оснащение рабочих мест предполагает обеспечение их необходимыми средствами связи, требуемыми видами вычислительной и оргтехники, служебной мебелью и т.п. Таким образом, в работе начальника ОВК используется компьютер и два телефона: внутренний и городской. Принтер и факс расположены в соседнем кабинете, где работает сам отдел. Также кабинет оснащён шкафом и другими необходимыми для работы предметами мебели. Стол в кабинете расположен таким образом, что руководитель сидит лицом к двери и спиной к окну.
Начальник отдела, а также сам отдел обеспечены средствами бытового обслуживания. Средства медицинского обслуживания имеются, однако они не могут обеспечить все потенциальные потребности коллектива и руководителя.
Все санитарно-гигиенические показатели в кабинете руководителя отвечают установленным на предприятии нормам и правилам: рабочая среда чистая, с низким уровнем шума и хорошей освещенностью. Температура также соответствует нормам, однако в зимнее время держится в районе нижнего порога нормы, что не лучшим образом сказывается на работоспособности.
В кабинете менеджера установлены стеклопакеты, что изолирует помещение от шума располагающейся рядом проезжей части, а также способствует поддержанию нормальной температуры в кабинете. Обои имеют светло-бежевый цвет, что благоприятно влияет на работоспособность.
Для менеджера установлен режим рабочего времени, приведённый в Таблице 7.
Таблица 7
Режим рабочего времени
|
1 смена |
|
|
Начало работы |
8.30 |
|
Конец работы |
17.00 |
|
Обеденный перерыв |
12.30-13.00 |
|
Продолжительность смены |
8.00 час. |
Примечание — Источник: собственная разработка
В работу начальника ОВК, а также сотрудников отдела внедряется корпоративная информационная система «Omega Production».
Одной из важнейших частей производственной системы является модуль управления запасами предприятия. Основными задачами этого приложения являются учет и контроль над складскими запасами предприятия, учет движений партий товарно-материальных ценностей (ТМЦ), ведение расположения партий ТМЦ в местах хранения.
Для системы управления производством обязательной является связь потока данных модулей управления инженерными данными и планирования и потока данных модуля управления запасами. Только в этом случае возможны корректные расчеты, результатом которых является предоставление информации о необходимом количестве материалов и комплектующих для обеспечения бесперебойной работы производства и выполнения плановых заданий.
Совокупность функций управления запасами предприятия можно разделить на группы:
— ведение договоров на поставку материалов и комплектующих;
— ведение складской картотеки;
— ведение прихода партий ТМЦ на склады предприятия;
— ведение отпуска партий ТМЦ на нужды производства и заказчикам;
— инвентаризация складских запасов;
— расчет лимитно-заборных карт;
— формирование отчетов о складских запасах;
— ведение расположения партий ТМЦ в местах хранения.
Корпоративная информационная система «Omega Production» обеспечивает внедрение электронного документооборота на предприятии. Группа задач по управлению техническим документооборотом относится к платформенной части «Omega Production», на базе которой строятся все функциональные модули системы.
При использовании системы управление обеспечивается как смешанным, так и полностью электронным документооборотом.
Смешанный документооборот используется в том случае, если не все рабочие места сотрудников, работающих с документами, компьютеризованы. Тогда документ, рождаясь в системе как электронный, может часть маршрута согласования проходить в виде электронной версии, а еще часть — в виде твердой копии, полученной на основе электронной версии. При этом должно быть запрещено изменение твердых копий, не отражаемое в электронном оригинале. Все согласования и изменения, полученные для твердых копий документов, вносятся уполномоченными сотрудниками в электронный оригинал [8].
3. Совершенствование организации труда начальника отдела внешней кооперации
Совершенствования организации труда менеджера можно добиться путём совершенствования оперативного управления, информационного обеспечения и делопроизводства, чёткого определения функций работников, планирования личного труда, создания нормальных условия труда и отдыха. Кроме того, совершенствование организации труда включает совершенствование форм разделения и кооперации труда, развитие творческой активности работников, совершенствование организации и обслуживания рабочих мест, улучшение подготовки и квалификации кадров, улучшение дисциплины труда, совершенствование нормирования труда, совершенствование методов морального и материального стимулирования.
Важным элементом в организации труда руководителя является организация работы со служебными документами. Как уже отмечалось, на предприятии введена корпоративная информационная система «Omega Production», которая обеспечивает внедрение электронного документооборота в организации. Тем не менее, процесс внедрения этой корпоративной информационной системы протекает низкими темпами.
Системы электронного документооборота имеют ряд преимуществ, таких как способность быстро и легко находить последние версии документов, уменьшение ошибок типа «человеческий фактор», увеличение производительности сотрудников, уменьшение материальных издержек, улучшение взаимодействия между отделами внутри организации и многих других.
Руководитель отдела внешней кооперации испытывает трудности, связанные не только с использованием такой системы, но и с использованием компьютера. Поэтому для решения такой проблемы руководителю необходимо лично изучить возможности работы с компьютером либо путём обучения на соответствующих курсах, либо путём самообучения вне рабочего времени. Кроме того, для более быстрого и эффективного внедрения системы электронного документооборота на предприятии можно было бы организовать курсы обучения работы с такой системой вне рабочего времени.
На предприятии следует уделить больше внимания обслуживанию рабочих мест. Учитывая большое разнообразие используемых средств вычислительной и организационной техники, обязательным элементом обслуживания рабочих мест работников, занятых управленческим трудом, является своевременное представление услуг соответствующих ремонтных служб. В настоящее время наиболее прогрессивной формой является плановое регламентированное обслуживание, позволяющее не только своевременно устранять возникающие неполадки в работе технических средств, но и предотвращать их путём проведения соответствующей профилактической работы на базе использования специально разрабатываемых графиков обслуживания.
Каждый руководитель должен уметь планировать личный труд. Планирование рабочего времени приносит выигрыш во времени. Планирование, как важнейшая составная часть организации личного труда, означает подготовку к реализации намеченных целей и структурирование (упорядочение) рабочего времени.
План личного труда должен составляться на неделю, на месяц. Он должен быть нацелен на решение главных задач, на отыскание способов рационализации труда. Работы, которые подлежат выполнению в течение дня, ранжируются по срочности и значимости. Так, например, лёгкие работы (ознакомление с почтой и др.) следует выполнять в первый час рабочего времени, поскольку это время врабатываемости. Решение наиболее трудных вопросов надо проводить во время пика своей работоспособности. Этот период называется фазой устойчивой работоспособности, который длится второй и третий час рабочего времени. За час до обеда наступает фаза спада работоспособности. Это происходит по причине накопления утомления. После обеда фазы работоспособности повторяются, но по длительности они короче. На конец рабочего дня лучше намечать лёгкие работы (например, оформительские) [5, с. 156].
Рекомендации по организации рабочего времени начальника ОВК, соответствующие особенностям работы данного руководителя:
1) Следует учитывать в рабочих планах колебания уровня работоспособности, то есть планировать выполнение наиболее важных работ на периоды повышения работоспособности. При этом необходимо помнить, что самые важные дела должны выполняться в начале рабочего дня.
2) Необходимо в полной мере использовать делегирование полномочий, поскольку это влечёт за собой значительную экономию времени, а сотрудники отдела внешней кооперации обладают достаточной квалификацией и необходимыми знаниями. Причём для каждого сотрудника можно выделить ту область, в которой он разбирается лучше остальных. И прежде чем использовать делегирование полномочий, начальнику отдела следует выяснить сильные стороны каждого подчинённого.
3) Необходимо придерживаться принципа установления приоритетов при выполнении работ, то есть чётко и однозначно установить для них приоритеты. При этом в первую очередь целесообразно браться за то дело, которому отводится приоритет №1. Благодаря этому можно наилучшим образом использовать своё рабочее время.
Кроме того, очень важно научиться организовывать отдых без отрыва от производства, другими словами, необходимо установить время для отдыха. Специалисты по организации рабочего времени утверждают, что длительность от часа до полутора — наиболее комфортный для человека интервал непрерывной работы. Если просидеть свою пятиминутку за развлекательным сайтом, то такой отдых будет сомнительным. Если же пройтись по офису и заняться чем-нибудь полезным (полить цветы или же просто посмотреть в окошко), то наверняка можно почувствовать прилив сил (кроме того, вложение времени в наведение порядка сэкономит ваше время в будущем).
Чем большее переключение обеспечить себе во время отдыха, тем лучше можно отдохнуть. И во время обеденного перерыва лучше пищу принимать не на рабочем месте, а пройтись в столовую либо буфет.
Существует множество методов повышения работоспособности, которые может использовать каждый руководитель.
Рекомендации начальнику ОВК по повышению работоспособности:
1) Желательно всегда держать на столе кувшин с очищенной водой, поскольку часто причиной утомления является простое обезвоживание.
2) Поскольку в помещении нет кондиционера, следует чаще проветривать кабинет, поскольку при недостатке кислорода может возникнуть сонливость и утомление развивается сильнее.
3) Поскольку жёлтый цвет бодрит и стимулирует деятельность мозга, можно повесить на стену картину жёлтых тонов или установить на столе предметы той же цветовой гаммы.
4) Необходимо питаться продуктами, повышающими работоспособность. К таким продуктам относится рыба, орехи, тёртая морковь, заправленная растительным маслом и др. Предприятию следует позаботиться о том, чтобы в меню столовой ежедневно присутствовали такие продукты питания.
5) Во время длительного сидения одни группы мышц и нервных клеток получают статическую нагрузку, другие же расслаблены. Физическая активность позволяет восстановить тонус расслабленных мышц и сосудов, восстановить нормальный кровоток. В случае достаточного количества времени лучшим способом снять усталость и повысить работоспособность будет небольшая разминка. Важно размять мышцы шеи и головы, кисти рук и стопы.
Важным моментом в повышении эффективности работы руководителя может стать фотография рабочего времени — вид наблюдения, при котором измеряют все без исключения затраты времени исполнителя за определенный период работы. В результате получают точный срез: чем именно и в течение какого времени занимался конкретный сотрудник.
Основное предназначение ФРВ это выяснение точного бюджета времени сотрудника, его анализ и оптимизация использования рабочего времени. Однако кроме этого, ФРВ можно использовать для следующих целей:
1) Определение структуры рабочего времени. Выявление наиболее затратных операций и видов работ, определение тех приоритетов, которые сотрудник ставит в работе (иначе говоря, чем больше времени сотрудник тратит на тот или иной вид деятельности, тем более значимым он его считает).
2) Изучение опыта лучших сотрудников. Бюджет рабочего времени сотрудников, демонстрирующих лучшие результаты, можно брать за основу и для постановки задач, и для оценки эффективности сотрудника, и для поиска более оптимальных способов организации труда.
3) Установление норм. Анализ данных по нескольким сотрудникам позволяет получить исходную информацию для разработки норм труда на предприятии. Причем метод ФРВ применяется у нескольких сотрудников с разной эффективностью труда, чтобы повысить обоснованность норм.
4) Выявление причин невыполнения норм. Если нормы уже существуют, но ряд сотрудников их регулярно не выполняет, то с помощью ФРВ можно выявить причины такой ситуации.
5) Выявление потерь рабочего времени. С помощью ФРВ можно определить, на каких этапах производственного процесса происходят потери рабочего времени и чем они вызваны: неэффективностью организации производства, нерационально выстроенной технологией или же недобросовестностью сотрудников.
6) Совершенствование процесса организации труда. ФРВ позволяет описать существующие в компании бизнес-процессы и оценить, насколько они оптимальны.
7) Оценка эффективности труда сотрудника. Наблюдения за работой сотрудника и оценка его временных затрат на различные рабочие операции позволяет оценить уровень его профессионализма и мотивации [13, с. 12].
Кроме вопросов организации рабочего времени, руководителю отдела внешней кооперации также следует обратить внимание на планировку рабочего места. Она должна исходить из требований организации рационального трудового процесса и эргономики.
Следует принять во внимание зоны оптимальной досягаемости, а также решить вопрос о размещении отдельных средств труда и рабочих материалов, учитывая их назначение и частоту использования. Различают нормальную и максимальную рабочие зоны. В нормальной зоне деятельности (работа осуществляется кистью и пальцами рук, согнутых в локте) должны располагаться наиболее часто используемые средства, предметы труда и выполняться основные виды работ. В максимальной зоне (работа здесь осуществляется вытянутыми руками), размещаются средства и предметы труда, используемые значительно реже. Таким образом, движения работника должны быть экономными с позиции затрат времени и сил.
Кроме того следует помнить о том, что на рабочем месте не должно находиться ничего лишнего, что затрудняет работу и обслуживание рабочего места.
Рекомендации руководителю по организации рабочего места:
1) Лучше выбрать такое местоположение стола, чтобы сидеть спиной к стене, а дверь или окно должны быть сбоку.
2) Конструкция рабочего стула (кресла) должна обеспечивать поддержание рациональной рабочей позы при работе на ПЭВМ, позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения развития утомления. Поэтому в качестве рабочего стула лучше использовать компьютерный стул (кресло).
Стул должен иметь высокую спинку, поддерживающую позвоночник, а также подлокотники. Рабочий стул (кресло) должен быть подъемно-поворотным, регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья, при этом регулировка каждого параметра должна быть независимой, легко осуществляемой и иметь надежную фиксацию. Поверхность сиденья, спинки и других элементов стула (кресла) должна быть полумягкой, с нескользящим покрытием.
3) Клавиатура должна находиться на расстоянии 10-15 см от края стола под тем же углом, что и предплечья. Монитор должен стоять перпендикулярно столу, чтобы на нем не было бликов. Поэтому не рекомендуют сидеть спиной к окну или другим источникам света, чтобы от монитора не отражался свет. Экран видеомонитора должен находиться от глаз пользователя на расстоянии 600-700 мм, но не ближе 500 мм с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов.
4) Поскольку менеджер, помимо компьютера, много работает с бумагами, ему может понадобиться дополнительный источник освещения — например, настольная лампа.
5) При организации рабочего места лучше делить стол на условные зоны, каждая из которых имеет своё назначение. Если по центру стола стоит компьютер, то справа от него (там, где находится мышка) должны быть предметы, которыми начальник пользуется чаще всего — телефон, ручка и блокнот и др. Немного выше, в правом верхнем углу стола, советуют размещать деловые бумаги. Необходимо стараться хранить на столе только ту документацию, которая необходима именно сегодня, а всё остальное прятать в ящик стола.
Следует учесть, что чем меньше предметов на столе, тем комфортнее будет работать. Лучше оставлять на нём только самое необходимое, не захламлять рабочее место. Необходимо держать на нём только те предметы, которые могут понадобиться, остальное лучше разложить в ящики стола. Канцелярские принадлежности лучше держать в специальном настольном органайзере. Документы следует разложить по промаркированным папкам, у каждой из которых должно быть своё определенное место. Кроме того, рабочие документы должны располагаться так, чтобы обеспечивалась их наилучшая обозримость. Хорошая обозримость в сочетании с постоянством мест хранения должны свести на нет потери времени на поиск необходимых документов.
6) Наведя порядок на рабочем месте, очень важно его поддерживать. Взяв предмет из ящика, следует положить его на место, не оставлять ненужные вещи на столе. Взяв документ из папки, после окончания работы следует вернуть его обратно. Бывают случаи, когда важные бумаги оказываются погребёнными под стопками старых документов, и на их поиски уходит много времени.
7) В кабинете у начальника нет комнатных растений. Поэтому желательно завести комнатные растения, поскольку они обеспечивают комфортные условия на рабочем месте, делают менее незаметным монотонный и однообразный характер работы, снимают переутомление. Растения в офисе абсорбируют вредные вещества, поддерживают уровень влажности, снимают стресс, повышают производительность труда, фильтруют частицы грязи и пыли из воздуха, обладают охлаждающим эффектом, повышают настроение и обеспечивают шумоизоляцию.
Кроме того, должны быть полностью обеспечены средства медицинского обслуживания, то есть должен быть хотя бы минимальный набор необходимых средств. Начальнику следует периодически обеспечивать проверку наличия медицинских препаратов как у себя, так и у отдела.
Таким образом, необходимы значительные усилия как со стороны самого предприятия, так и со стороны руководителя, чтобы организовать труд менеджера наилучшим образом.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, специалистам нового времени необходимы глубокие знания по менеджменту. Поэтому правильная организация труда менеджера очень важна. Труд менеджеров должен быть организован так, чтобы потери рабочего времени были минимальны. Однако эффективность труда должна сочетаться с соблюдением норм управляемости, норм условий труда и рациональным планированием рабочего дня и другими элементами организации труда.
В данной работе были рассмотрены вопросы теоретического аспекта организации труда менеджера, организация труда конкретного руководителя на примере начальника отдела внешней кооперации, работающего на ОАО «Лидсельмаш». Таким образом, были решены поставленные задачи и достигнута цель работы — изучение организации труда менеджеров на предприятии ОАО «Лидсельмаш» и поиск путей совершенствования организации труда конкретного руководителя.
В процессе работы были выявлены особенности организации труда конкретного руководителя. Обнаружено, что имеются упущения по организации труда менеджера, но их устранение для предприятия и для самого руководителя не составит большого труда и больших материальных затрат. В результате работы были предложены рекомендации по совершенствованию организации труда начальника ОВК.
В заключение, можно сделать следующие выводы:
— на деятельность менеджера оказывает влияние множество факторов, а значит, все они должны учитываться при организации труда руководителя;
— не только предприятие ответственно за эффективную организацию труда менеджера, но и сам руководитель.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Азаренко А.В. Организация труда и заработной платы 2-е изд./ А.В. Азаренко. — Минск: Амалфея, 2007. — 312 с.
2. Глубокий, С.В. Организация и нормирование труда в современном производственном менеджменте / С.В. Глубокий, И.В. Борисевич. — Минск: Издательство Гревцова, 2008. — 320 с.
3. Косинская, С.В. Современный менеджмент: учебное пособие 2 изд./ С.В. Косинская. — Минск: МГЭИ,2005. — 116 с.
4. Национальная психологическая энциклопедия [электронный ресурс]. — Москва, 2001.
5. Организация и нормирование труда / В.В. Адамчук [и др.]. — Москва: ЗАО «Финстатинформ», 1999. — 301 с.
6. Остапенко, Ю.М. Экономика труда / Ю.М. Остапенко. — Москва: ИНФРА-М, 2005. — 268 с.
7. Персональный менеджмент 3 изд./ С.Д. Резник [и др.]. — Москва: ИНФРА-М, 2008. — 558 с.
8. Сайт компании Omega Software Group [электронный ресурс]. — Минск, 2005.
9. Сайт предприятия ОАО «Лидсельмаш» [электронный ресурс]. — Лида, 2010.
10. Самара, Н.А. Экономика и организация труда: учеб.- практ. Пособие / Н.А. Самара.- Минск: БГЭУ, 2005. — 210 с.
11. Тайм-менеджмент / Н.А. Сидорова, Е.Б. Анисинкова. — Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. — 220 с.
12. Трудовой кодекс Республики Беларусь: Кодекс Республики Беларусь, июля 1991 г., №296-З. в ред. Закона Респ. Беларусь от 30.12.2010 №225-3// Консультант Плюс Беларусь [Электронный ресурс] / ООО «Юрспектр», Нац. Центр правовой информации Респ. Беларусь. — Минск, 2002. — Дата доступа: 08.11.2012.
13. Скриптунова, Е.А. Фотография рабочего времени — инструмент анализа и оптимизации трудовых процессов / Е.А. Скриптунова Справочник экономиста — 2010. — №6 (58).
— С. 12-17.
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Примечание — Источник: бизнес-план предприятия.
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Сравнительная характеристика по ценовым параметрам шести видов продукции ОАО «Лидсельмаш» и его основных конкурентов
|
Наименование техники/технические характеристики |
Предприятие |
Цена, руб. РФ без НДС |
|
Машины для посадки картофеля |
||
|
Машина для посадки картофеля Л-201 навесная двухрядная (Т-25, Т-40) |
ОАО «Лидсельмаш» |
119 |
|
Машина для посадки картофеля для мотоблока КСТ-1А |
ОАО «Томаровский АРЗ», РФ, г. Томаровск |
700 |
|
Машина для посадки картофеля T |
Реализация в г. Смоленске. Пр-во GRIMME, Германия |
112 881 |
|
Машина для посадки картофеля 1300 |
Реализация в г. Смоленске. Пр-во KVERNELAND Underhaug, Германия |
320 210 |
|
Машина для посадки картофеля K |
Реализация в г. Смоленске. Пр-во EHO, Финляндия |
215 600 |
|
Машины для выкапывания картофеля |
||
|
Машина для выкапывания картофеля КТН-2В навесная двухрядная (МТЗ-80) |
ОАО «Лидсельмаш» |
155 |
|
Машина для выкапывания картофеля для мотоблока КП-1 |
ОАО «Томаровский АРЗ», РФ, г. Томаровск |
1280 |
|
Машина для выкапывания картофеля полунавесная однорядная G |
Реализация в г. Смоленске. Пр-во GRIMME, Германия |
167 860 |
|
Машина для выкапывания картофеля полуприцепная двухрядная 1200 |
Реализация в г. Смоленске. Пр-во KVERNELAND Underhaug, Германия |
674 560 |
|
Машина для выкапывания картофеля полунавесная однорядная K |
Реализация в г. Смоленске. Пр-во EHO, Финляндия |
125 692 |
|
Машины для сеяния |
||
|
Машина для сеяния СПЧ-6ЛТ точного высева (МТЗ-80) |
ОАО «Лидсельмаш» |
144 100 |
|
Машина для сеяния с управляемым вылетом шнека |
Реализация в г. Москве, пр-во Vogel&Noot, Австрия |
388 000 |
|
Машина для сеяния точного высева АПП-7,2 |
ОАО «Новосибирское Производственное Объединение», РФ, Новосибирск |
123 980 |
Примечание — Источник: бизнес-план предприятия
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Премирование руководителей, специалистов и служащих структурных подразделений (цехов, заводоуправления)
|
Показатели премирования |
Размер премии (%) |
Ответственный за оценку показателей |
|
Обеспечение темпов роста объема производства товарной продукции и ТНП (в сопоставимых ценах) к соответствующему периоду прошлого года (по предприятию, цеху) |
8 |
ЭО,ОППП,ПДО |
|
Соблюдение установленного задания по уровню рентабельности реализованной продукции, работ и услуг в промышленности (заводоуправление) Обеспечение норматива затрат на 1 рубль товарной продукции (для цехов) |
8 |
ЭО |
|
Соблюдение результативности процесса мониторинга и измерения продукции по показателям качества: К к.и. — по предприятию К к.д.с.е. — по цеху К к.м.п.к.и — по ОМТС ОВК (К к.м.п.к.и — коэффициент качества материалов, покупных, комплектующих изделий) |
9 |
ОТК |
|
Примечание Источник: коллективный договор ОАО «Лидсельмаш» на 2010-2012г.г. |
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
Штатное расписание руководителей, специалистов и служащих ОАО «Лидсельмаш»
Примечание — Источник: штатное расписание руководителей, специалистов и служащих ОАО «Лидсельмаш»
