В настоящее время основой рыночной экономики является взаимодействие государства, производителя и потребителя. И все они имеют четко определенные цели, на которых строят свой бизнес. В условиях рыночной экономики для успешности работы ее субъектов особое значение имеют глубокое знание рынка и умение умело применять современные инструменты воздействия на ситуацию на нем. Совокупность подобных инструментов и составляет основу маркетинга.
В основе маркетинга лежит ориентация компании на успешное решение рыночных задач. Главный слоган маркетинга — производить только то, что можно продать на рынке, что удовлетворит потребности потребителей. Покупатель должен получить все необходимое, в нужном объеме, нужного качества, в нужном месте и в нужное время.
Маркетинг — одно из основных направлений деятельности участников рынка. Успеха в бизнесе невозможно достичь, не зная тонкостей состояния и перспектив рынка, его наиболее важных сегментов, потребностей и запросов потребителей на целевом рынке. Необходимо создать товар с нужными потребительскими свойствами; посредством оптимальной цены донести до потребителя идею ценности товара, найти умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным публике, рекламировать товар таким образом, чтобы потребители о нем знали максимум и захотели его приобрести.
Исходя из этого, можно сказать, что на данном этапе развития маркетинг очень актуален и требует большого внимания со стороны предпринимателей.
1 Сущность и классификация маркетинга.
С одной стороны, маркетинг рассматривается как концепция предпринимательской деятельности в конкурентной среде, в основе которой лежит удовлетворение потребительского спроса.
Маркетинг относится ко всем видам деятельности предприятия, начиная с разработки товаров или услуг и заканчивая их продажей потребителям, который основан на выявлении и удовлетворении потребительского спроса.
С другой стороны маркетинг рассматривают как только одну из функций управления предприятием, связанную с обеспечением продажи производимых им товаров и услуг, т.е. маркетинг — комплекс мероприятий по исследованию всех вопросов, связанных с процессом реализации продукции предприятия.
Маркетинговая концепция основана на утверждении, что компания должна посредством исследования определить потребности и запросы четко определенного целевого рынка и гарантировать их желаемое удовлетворение.
Маркетинг можно классифицировать несколькими способами:
Маркетинг во внешнеэкономической деятельности
... и интерпретацию данных, касающихся продажи товаров (услуг) на внешних рынках и организации маркетинга (рис. 1.3). Рис. 1.3. Схема направлений и методов маркетинговых исследований во внешнеэкономической деятельности предприятия Проведенные маркетинговые исследования и полученная, проанализированная и ...
В зависимости от размера рынка :
1)массовый маркетинг, характеризующийся массовым производством и маркетингом 1-ого продукта, предназначенного сразу для всех покупателей;
2)продуктно-дифференцированный маркетинг, характеризу-ющийся производством и маркетингом нескольких продуктов с различными свойствами, предназначенных для всех покупателей, но рассчитанных на разные вкусы;
3)целевой маркетинг, характеризующийся тем, что осуществляется производство и маркетинг продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов;
По состоянию спроса:
Спрос измеряется на разных уровнях: на отдельные виды товаров, на товары данной компании, на товары данного сектора, на весь внутренний рынок, на региональном уровне. Объем рыночного спроса зависит от количества товаров, которые будут приобретены определенной группой покупателей в определенном регионе в течение определенного периода времени в определенных торговых точках.
Разные условия спроса соответствуют разным маркетинговым стратегиям, которые связаны с их собственными целями и инструментами.
Традиционный маркетинг относится к концепции продажи продуктов, которая состоит из направления продаж потребителям на определенном рынке и продажи им уже произведенных товаров. В этом случае ориентация на рынок не является главной задачей фирмы; напротив, рынок должен обладать достаточной емкостью, чтобы потреблять товары, производимые фирмой. Главное в концепции продаж закреплено за отделами продаж предприятия, задача которых — найти рынки с наиболее выгодными условиями продажи и продать потребителям продукцию, имеющуюся на этих рынках.
Современный маркетинг ориентирован в первую очередь на рыночный спрос, адаптируя под него предложение товаров. Задача маркетинга — не только сосредоточиться на продаже уже произведенной продукции, но и всесторонне изучить потребности и возможности потребителей. Эти выявленные потребности становятся отправной точкой для всех принимаемых решений и действий. Такое понимание маркетинга делает его не частной функцией компании, реализуемой отделом продаж, а интегрированной концепцией управления компанией в целом.
Существует множество видов маркетинга, в зависимости от преследуемых целей и методов реализации маркетинговых программ в компании. Например:
- а) маркетинг потребительских товаров;
- б) маркетинг инвестиционных товаров;
- в) маркетинг услуг.
Маркетинг потребительских товаров направлен на индивидуальное потребление.
С точки зрения производителя (экспортера) различают маркетинг, направленный на потребителя (пул-маркетинг), на торговлю (пуш-маркетинг) и вертикальный маркетинг. При фокусировании на пул-маркетинге упор делается на определение рыночной зоны конечного потребителя или пользователя продукта. Создается ситуация, подталкивающая к покупке продукции компании. Тем самым провоцируется спрос — «спрос вытягивания на товар».
В отличие от пул-маркетинга, push-маркетинг больше фокусируется на распределении продуктов и маркетинге. Производитель (экспортер) в этом случае делает акцент на стимулировании продаж, изучении коммерческой практики, положении торговых компаний и т.п. Поэтому производитель заставляет торговлю активно продавать, «чтобы оказывать давление на спрос, поставляя товары». Рекламная деятельность играет вспомогательную роль в push-маркетинге.
Содержание маркетинга и его роль в экономике России
... раскрыть сущность маркетинга и определить его роль в России. В условиях рыночных отношений и особенно в переходный к рынку период маркетинг является ... Содержание маркетинга. «Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.»(Филипп Котлер) Для пояснения этого определения рассмотрим следующие понятия: нужды, потребности, запросы, товар, ...
2 Функции и цели маркетинга.
Маркетинговые функции — это комплекс мероприятий, связанных с исследованием рынка, развитием ассортимента, формированием каналов сбыта на рынок, рекламой и продвижением продаж, а также управлением и контролем. Функции можно разделить на четыре группы:
а) Аналитические — изучение рынка, потребителей, товарной структуры, конкурентов.
б) Производственные — организация производства и материально-технического снабжения, внедрение новых технологий, обеспечение высокого качества и конкурентоспособности производимых продуктов.
в) Распределительно-сбытовые — организация каналов сбыта, системы транспортировки и хранения, проведение товарной и ценовой политики, реклама.
г) Управленческие — планирование на тактическом и стратегическом уровнях, информационное обеспечение маркетинга, контроль.
Аналитические функции
На каждом рынке есть много потребителей, которым может быть интересна продукция компании. И здесь главное — определить среди них свою группу, т.е. провести сегментацию рынка.
Затем необходимо изучить товарную структуру рынка, чтобы определить существующий ассортимент и выявить, есть ли продукт, подобный тому, который предприятие намерено предложить, а также каковы действующие на рынке стандарты, нормы, требования к качеству товаров.
При этом изучаются компании-конкуренты: спрос и предложение на продукцию для их продукции, систему продаж, прогнозы на будущее с точки зрения товарной конкуренции.
В результате реализации маркетинговой функции данной группы определяется ниша предприятия на конкретном рынке.
Производственные функции
Консолидированная система материально-технического снабжения существенно влияет на сроки производственного процесса, снижает накладные расходы, снижает производственные затраты, а это очень важно при установлении оптимальной цены на продукт.
В результате реализации этих маркетинговых функций предприятие налаживает выпуск конкурентоспособной продукции необходимого ассортимента.
Распределительно-сбытовые функции, Прямые каналы
сбытовых функций
Чтобы оперативно удовлетворить потребности потребителя, товар должен храниться в легкодоступном месте и заказ на его поставку может быть оперативно выполнен.
Система хранения должна отвечать трем требованиям: безопасность, надежность и экономичность. Помещения, где хранятся продукты, обязательно должны иметь специальное оборудование. Например, дорогостоящие товары требуют более тщательной защиты, чем малоценные. Портящиеся продукты (мясо, овощи, рыба) требуют специальных приспособлений для долгого хранения. Кроме того, склад должен быть расположен таким образом, чтобы продавец мог быстро реагировать на заказы клиентов.
В сбытовые функции маркетинга входит также сортировка товаров и установление норм (стандартов).
Многие продукты приобретаются просто на основе стандартов или с общепринятой системой идентификации. Если они не удовлетворяют этим нормам, не будут приняты рынком.
Проведение продуктовой политики предполагает определенные действия по эффективному формированию ассортимента товаров, соответствующих принятым рынком стандартам, с минимальными производственными затратами. Его развитие должно основываться, во-первых, на глубоком знании рынка и, во-вторых, на оптимальном учете возможностей самой компании.
Методы определения экономической и психологической эффективности ...
... продвижению. 2. Методы определения экономической эффективности продвижения товаров Основным материалом для анализа экономической эффективности ... смутное представление о продукте, рынке, конкурентах и т.д. Неуспех значительной ... эффекта сразу. Кроме того, рост товарооборота нередко вызывается другими (не рекламными) факторами – например, изменением покупательской способности населения из-за роста цен ...
ценообразование
На рынке именно цена является одним из определяющих факторов действий потребителя. При формировании ценовой политики руководство предприятия должно понимать влияние конкурентной структуры рынка и устанавливать на свой продукт такие цены, чтобы овладеть запланированной долей рынка, обеспечить выживаемость и получить намеченную прибыль.
Рекламная компания
При оперативном планировании составляются планы действий и бюджеты на ближайшее время с учетом текущих задач предприятия. Они являются ориентиром для всех его подразделений и предусматривают планирование:
ассортимента продукции
б) сбыта и распределения — выбор каналов сбыта, оценка потребностей в транспортировке и хранении, фирменная торговля, товарооборот, размеры товарных запасов, послепродажное обслуживание;
- в) рекламы и стимулирования продаж — выбор рекламных средств, определение методов стимулирования продавцов и поощрения покупателей, оценка способов воздействия на конкурентов;
- г) финансовых показателей — расходы на маркетинг, цена (спрос, издержки, конкуренты), доходы от маркетинговых мероприятий;
- д) кадрового обеспечения — расстановка руководящего персонала и специалистов, подготовка и переподготовка кадров, привлечение консультантов, изучение опыта других предприятий.
3 Методы маркетинга.
Обычно наиболее важной частью маркетингового плана и первым инструментом является бюджет, в соответствии с которым ресурсы компании распределяются между различными отделами в соответствии с их потребностями и вкладом в общее производство. Каждый отдел подает заявки на необходимые средства, которые анализируются и оцениваются. Впоследствии вносятся корректировки и составляется окончательный вариант сметы.
В этой оценке менеджеру по маркетингу назначается определенная сумма, которую он должен использовать с максимальной эффективностью. Проблема усложняется тем, что не существует количественного метода сравнения затрат и выгод любого вида маркетинговой деятельности. Например, реклама в СМИ может стоить очень дорого, но очень сложно определить, что именно способствовало продаже продукта: реклама или какой-то другой фактор. Чтобы еще больше усложнить ситуацию, для вывода на рынок одного продукта может потребоваться несколько маркетинговых инструментов. Следовательно, менеджер по маркетингу должен знать как можно больше об эффективности использования имеющихся в его распоряжении инструментов для продвижения продукта и уметь оптимально распределять доступные ему средства между ними.
Следующий инструмент маркетинговой деятельности — , являющаяся наиболее эффективным методом распространения информации, имеющим целью продвижение товаров, услуг, идей. В области маркетинга достаточно комплексно разработан ряд методических положений, направленных на понимание сути рекламы, ее форм и содержания, а также ее эффективности.
СП «Фребор», общая характеристика предприятия, выпускаемой ...
... обеспечивающих функционирование предприятия как производственной системы. Основным производственным подразделением предприятия является цех. ... экономическую, финансовую, производственную, социальную, научно-исследовательскую деятельность предприятия в зависимости от конъюнктуры рынка. Руководство деятельностью предприятия ... от поставщиков, расположенных в России. Хозяйственные связи сложились давно ...
Суть рекламы видится в целенаправленном формировании у потребителя представления о потребительской ценности товара, исходя из основного экономического интереса производителя. Реклама — это сообщение о продукте, с которым товаропроизводитель выходит на рынок, о его способности удовлетворить определенную потребность. Интерес производителя заключается в продаже своего продукта на рынке, а интерес покупателя заключается в удовлетворении его потребностей.
Еще один маркетинговый инструмент — паблик рнлейшнз (это английское выражение буквально означает «взаимоотношения с публикой», «рассказ для публики»).
В практическом плане цели и задачи паблик рилейшнз — это активные действия по достижению доброжелательного общественного мнения в отношении деятельности компании (предприятия), сохранение положительной репутации в соответствующей общественной среде, создание у работников чувства ответственности и заинтересованности.
финансирование.
ценообразование
На формирование цены воздействуют различные факторы: поведение потребителя, правительственные меры в области цен и торговли, позиции участников товародвижения, политика конкурентов, величины собственных затрат на выпуск товаров (оказание услуг), стадии жизненного цикла изделия и др.
Практика маркетинга выработала три основные цели ценовой политики:
а) Рост прибыли за счет увеличения доли рынка. Речь идет о завоевании лидерства на рынке, достижении превосходства над конкурентами. Это возможно на основе минимального уровня цены
б) Рост прибыли за счет максимизации цены. В данном случае компания чаше всего использует престижные цены, ориентированные главным образом на тех покупателей, которые предпочитают качество товара, его уникальность, престижность и т.п.
в) Обеспечение прибыли за счет сохранения стабильного положения на рынке. В этом случае цены на продукцию ориентированы на предотвращение, если возможно, снижения продаж за счет сведения к минимуму воздействия внешних сил, таких как решения правительства, действия конкурентов, положение поставщиков и посредников. Разработка ценовой стратегии связана с использованием трех приемов установления цен:
а) Ориентация на собственные издержки (затраты)
б) Ориентация на спрос исходит из того, что в условиях насыщенного рынка цена товара во многом определяется отношением к нему потребителя.
в) Ориентация на конкурентов базируется на анализе существующего уровня цен конкурентов и прогнозировании перспектив их изменения.
В зависимости от конкретной рыночной ситуации могут использоваться различные виды ценообразования: дифференцированное, конкурентное, ассортиментное, стимулирующее и т. д.
Маркетинг и проведение исследований.
Маркетинговые исследования — это сбор, обработка и анализ данных для уменьшения неопределенности, связанной с маркетинговыми решениями. Объектом исследования являются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал компаний.
Конкретным результатом маркетинговых исследований является разработка, которая используется при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинговой деятельности компании.
Формирование цен на продукцию предприятия
... рынке. Механизм ценообразования в рыночных условиях мы рассмотрим на примере предприятия «Сан-Ойл», занимающегося переработкой растительного масла. 1. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ ЦЕНЫ 1.1. Цена - как экономическая категория Цены ... ценами и ценообразованием. Решать эту проблему помогает разработка ценовой политики в системе маркетинга, ... время в России возрастает значение функции цены как средства более ...
Исследование рынка, Исследование потребителей, Исследование конкурентов, Исследование товаров
Результаты исследования дают возможность предприятию разработать собственный ассортимент в соответствии с требованиями покупателей, повысить его конкурентоспособность, определить направления деятельности, найти идею и разработать новые товары, модифицировать выпускаемые изделия, усовершенствовать маркировку, выработать фирменный стиль, определить способы патентной защиты.
Исследование цены, Исследование продвижения товара и продаж, Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы, Исследование внутренней среды предприятия
5 Анализ маркетинга в России.
Переход к рыночной экономической системе не может быть успешным, если не будет принят весь рыночный инструментарий, учитывая, конечно, специфические особенности России. И, прежде всего, это касается маркетинга, который обеспечивает комплексный подход к решению экономических задач, связанных с рыночной деятельностью.
Самым главным сегодня в России для мелких и средних предприятий, крупных фирм и банков, является их способность дать потребителю товар или услугу более высокого, чем прежде, качества или обладающий какими-то новыми свойствами, причем желательно за ту же цену при тех же издержках производства. На первый план выходит соответствие главному требованию современного рынка: нет смысла производить продукцию даже с любой производственной эффективностью, если потребители не хотят ее покупать.
Работая на относительно стабильном рынке, производя известные продукты, предлагая традиционные услуги, человек должен постоянно заботиться не только о снижении цен, но и о повышении качества и улучшении потребительских характеристик своей продукции. Для этого необходимо заранее знать, какие свойства наиболее важны для потребителя. Ответы на эти вопросы может дать только маркетинг. Но успех применения маркетинга может быть достигнут только в том случае, если его использовать в качестве единого комплекса действий, включающего: анализ внутренней и внешней среды, в которой действует предприятие; анализ рынка; анализ потребителей; изучение конкурентов и конкуренции; планирование товародвижения, сбыта и сервиса; формирование и реализация целенаправленной ценовой политики; разработку и реализацию маркетинговых программ (планирование, реализация и контроль за мероприятиями маркетинга с оценкой риска, прибылей, эффективности).
Следует отметить, что в основе методов, приемов, программ маркетинга лежит его стратегия, которая определяет, какой должна быть структура маркетинга для достижения поставленных целей. Для принятия правильных решений в этой области следует учитывать, прежде всего, особенности продукции, ее сбыта, продвижения, политики цен. Таким образом, планирование новых продуктов и услуг основано на определении приоритетов, распределении ответственности, поддержке продвижения товаров и конкретной потребности в обучении персонала. Обычно при выборе стратегии исходят из анализа нескольких вариантов. Например, банк, который хочет увеличить свою долю на рынке, может сделать это следующими путями: создать более благоприятный имидж банка, благодаря интенсивной рекламе; предложить потребителю новую услугу; понизить цены и т.д. Но практичнее – эффективно объединить и скоординировать все эти элементы маркетинга.
Экономическая эффективность маркетинговой деятельности предприятия ...
... неполучения прибыли. Исследование эффективности маркетинговой деятельности предприятия предполагает проведение качественного и количественного анализа ожидаемого экономического эффекта, который предприятие рассчитывает получить при внедрении тех или иных мероприятий в системе управления маркетингом. Экономический эффект ...
Комплекс маркетинга, включающий определение товаров (услуг), установление цен на них, методы распространения и стимулирования сбыта играет первостепенную роль в успешном функционировании предприятия на рынке.
Продуктовая стратегия является важнейшим элементом планирования комплекса маркетинга, так как именно она определяет оптимальные инструменты воздействия на новую услугу, жизненный цикл услуги, предсказывает устаревание, что способствует экономии средств и повышению эффективности.
Ценовая стратегия помогает определить истинную цену товара (услуги), выявить факторы, влияющие на изменение цены, выработать стратегию смены ценообразования. Эта стратегия не дает предпринимателю прогадать в определении цены, а также завысить ее, что в обоих случаях могло бы привести к банкротству.
Конечно, по мере развития рыночных отношений роль цены как основы покупательского поведения снижается, она все больше уступает место неценовым факторам: репутации, сервису, рекламе и т.д. Однако в России методы ценовой конкуренции не исчерпали себя, манипулирование ценами по-прежнему является важным средством конкурентной борьбы за клиентов, самым старым и самым простым с точки зрения технического исполнения.
Стратегия сбыта услуги влияет на определение оптимального выбора канала сбыта, его ширину и протяженность, выбор метода сбыта, возможность создания собственной торговой сети, что как нельзя лучше влияет на экономию средств в рыночных условиях, когда даже малейшая ошибка карается конкурентом.
Условия открытой рыночной системы в обществе, где существуют элементы информационной цивилизации, создают предпосылки для успешной реализации интегрального маркетинга и концепции социально-этического маркетинга. Информатизация, охватывающая страны, а также опыт влияния развитых стран создают здесь предпосылки для ускоренного прохождения этих этапов.
Еще одной сложностью является новизна проблем, возникающих в связи с наступлением информационной эры. Оказывается не все так гармонично, как говорилось выше. Перед современным маркетингом встают и такие проблемы, которые требуют нетрадиционных подходов. Маркетинг, как наука и практика становится все разнообразнее и изменчивее. Требуется живое творчество каждого специалиста. Однако, оно может быть успешным только в том случае, если опираться на серьезную теоретическую подготовку.
Приняв во внимание целый ряд положений теории и практики маркетинга, изложенных в данной работе, можно не только избежать неудачи на рынке, но и добиться серьезных успехов в сложных экономических условиях современной России.
Если рассматривать маркетинг в России на современном этапе развития, учитывая некоторый опыт в рыночных отношениях, уже действующих в стране примерно десяток лет, то можно отметить, что состояние маркетинга, степень его применения российскими предприятиями значительно увеличилось по сравнению с прошлыми годами, и заметно постоянное развитие в этом направлении.
Россия на мировом рынке технологий
... России на мировом рынке высоких технологий; 3) рассмотреть проблемы участия России на мировом рынке высоких технологий; 4) определить пути повышения участия России на мировом рынке высоких технологий. Объектом исследования служит высокотехнологичный сектор. Предметом работы является исследование развития экономики ...
После глубокого обвала в переходный период к рыночным отношениям в последние три года в России наметился экономический рост, однако он не вызвал восторга не у правительства, ни у населения. Все понимают, что внутренние рыночные возможности используются неэффективно, а потому затухают темпы роста ВВП. Вне поля зрения правительства остались главные вопросы: почему рыночные отношения в России малоэффективны и не являются мотором развития экономики. Все большая роль уделяется маркетинговой системе в решении этих сложных задач.
Среди важных вопросов изучение, которых помогает проводить меры по укреплению позиций компании на рынке,- формирование их конкурентных преимуществ. В настоящее время компания не сможет длительное время удерживаться на рынке, занимать там устойчивые позиции, опираясь только на показатели конкурентоспособности товара. Не принимая мер по повышению уровня применяемой технологии, квалификации.
В течение долгих лет на рынке функционировали системы, в которых каждый участник действовал, ориентируясь лишь на свои интересы, зачастую в ущерб другим. Затем стали все более распространяться вертикальные маркетинговые системы распределения, причем предпочтение отдавалось их управляющему типу. По мере их развития основное внимание начинает уделяться стратегии конкурентной борьбы. Однако время показало, что больший выигрыш приносит не конкурентная борьба, а сотрудничество. В результате начинает развиваться маркетинг отношений, что сопровождается формированием договорных вертикальных маркетинговых систем. Модель маркетинга, требующая установления длительных партнерских отношений между всеми элементами конкурирующего процесса позволяет углублять партнерские связи, значительно улучшить использование ресурсов, создавать новые рабочие места и т.д.
Функционирование современных предприятий в условиях неопределенности и динамично меняющейся внешней среды вынуждает их активно решать непростые задачи поддержания конкурентоспособности, обеспечение финансовой устойчивости и условий дальнейшего роста, осуществлять ответные действия на изменения внешней среды. Речь идет о «стратегической архитектуре», т. е. об ответах фирм на стратегические воздействия рынка: активизации инновационной деятельности, укреплении корпоративной культуры и единства компании. А без маркетингового управления современное предприятие не сможет эффективно осуществлять эти действия.
Заключение
В заключении, сопоставив полученные выводы с целями и задачами, поставленными в начале моей работы, на основе анализа современного состояния маркетинга в России, принимая во внимание информацию из дополнительных источников, можно сделал вывод, что маркетинговые исследования отечественными фирмами в настоящее время проводятся в недостаточном объеме. Причины этого кроются, во-первых, в неустойчивости и непредсказуемости развития экономической и политической ситуации в стране и, как следствие этого, нацеленностью большинства фирм на обеспечение текущей прибыли, а, во-вторых, в отсутствии достаточного положительного опыта проведения таких исследований и недооценки отечественными предпринимателями их полезности.
Исходя из этого можно утверждать, что сейчас важно выработать у руководителей предприятий и фирм сознание необходимости и актуальности проведения маркетинговых исследований, с целью их успешного функционирования, особенно взяв во внимание постепенную стабилизацию экономической ситуации в России. Активное внедрение маркетинга в деятельность предприятий, на мой взгляд, позволит более эффективно использовать ресурсы и активы предприятий, особенно в условиях специфического российского рынка, что неизбежно приведет к постепенному вытеснению большинства проблем, связанных с деятельностью предприятий в условиях рынка.
Экономика предприятий (организаций). Ответы на вопросы к экзамену
... по количеству и качеству должны быть организованны таким образом, чтобы обеспечить прибыль и рентабельность). 6.Типы предприятий в рыночной экономике Т ... индивидуальным предпринимателем, прошедшим государственную регистрацию. Предприятие Основной формой организации предпринимательства является предприятие. Предприятие – самостоятельный хозяйствующий субъект с правом юридического лица, созданный в ...
Список использованной литературы
1. Абалкин Л.И. Маркетинг и эффективность деятельности предприятий// Вопросы экономики.-2001г.-№12.-с137.
2. Игнатовский П.А. Формирование маркетинговых систем// Экономист.-2002г.-№12.- с.60.
3. Морозова Н.И., Уткин Э.А. «Инновационный менеджмент».-М.: Акалис, 1996г.-с.64.
4. Основы маркетинга. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В.: перевод с англ. – 2-е европ. изд. – М., СПб.,- К.: Вильямс, 1999.
5. Прауде В.Р. «Маркетинг: актуальные вопросы теории и практики». -Рига: Авотс, 1997г. – с.25.
6.Челенков А. Основы классификации услуг как маркетингового продукта// Маркетинг.- 1998г.- №6. — с.11.
