Наиболее наглядные элементы экономического обмена демонстрирует торговля (коммерция), которую следует относить к самому древнему классу экономических действий. В своем историческом развитии торговля проходит ряд архаических фаз и промежуточных состояний, постепенно превращаясь в универсальный регулятор рыночного обмена. Фундаментальная важность торговли для функционирования экономики состоит в том, что она обусловливает саму возможность материального производства. Торговля дает производству толчок и управляет им, поставляя ценовую информацию об относительной редкости различных благ в различных местах.
Грамотная организация коммерческой деятельности позволяет предприятию быть нечто большим, чем суммой его отдельных компонентов – капитала и сотрудников.
Организация и технологии розничной продажи товаров является важнейшим объектом коммерческой деятельности торгового предприятия.
Непосредственно оптовой и розничной продаже товаров предшествует маркетинговый этап работы, связанный с нахождением рынка сбыта конкретных товаров, т. е. определение ниши рынка для предприятия. Эта работа включает глубокое исследование рыночных возможностей путем применения целого комплекса методов по изучению спроса населения и конъюнктуры торговли.
Преобразования, проведенные в торговле путем формирования свободной хозяйственной инициативы, не замедлили сказаться на развитии потребительского рынка. С точки зрения коммерческой деятельности современный потребительский рынок отличается относительно высокой насыщенностью, товарного дефицита фактически нет. Бюрократическая система распределения товаров полностью заменена отношениями свободной купли-продажи. Динамизм объемов и структуры продажи товаров и предоставления услуг постепенно приобретает все более устойчивый характер.
Коммерческая деятельность должна учитывать следующие актуальные задачи:
1. Обеспечение для абсолютного большинства населения доступности в приобретении необходимых товаров в цивилизованных формах его организации.
2. Всемерное обеспечение прав граждан на безопасность, качество, гарантию товаров.
3. Формирование развитой системы товародвижения, обеспечивающей постоянное товароснабжение широким и качественным ассортиментом товаров.
Внешнеэкономическая деятельность предприятия
... ВЭД выступает внешняя торговля, которая определяется как предпринимательская деятельность в области международного обмена товарами, работами, услугами, информацией и результатами интеллектуальной деятельности. Предприятие-участник ВЭД ... валютных поступлений на внутреннем валютном рынке России являются валютная выручка, полученная от продажи товаров (работ, услуг) по безналичному расчету или за ...
При рыночной экономике качество коммерческой работы зависит прежде всего от умения активно изыскивать товары, реализуемые в порядке свободной продажи, заинтересовать промышленные или сельскохозяйственные предприятия, кооперативы, лица, занимающиеся индивидуальной трудовой деятельностью в изготовлений нужных населению товаров.
В условиях рыночной конкуренции многие производители ищут дополнительные способы повышения привлекательности своей продукции в глазах покупателей. Одним из таких способов является увеличение гарантийных сроков на выпускаемую продукцию, расширение сети гарантийных мастерских, предоставление дополнительных гарантий. Количество предприятий и организаций, оказывающих услуги по гарантийному ремонту тех или иных товаров, постоянно растет. Причем к их числу относятся не только предприятия-изготовители, но и специализированные ремонтные мастерские, а также предприятия торговли. Из выше сказанного можно судить об актуальности выбранной темы.
Объект исследования – Общество с ограниченной ответственностью Производственно Коммерческая фирма Торговый Дом «Ростехснаб». Основная деятельность организации – оптовая торговля автотранспортной техники на базе Т-130, Т-170, ДЭТ-250, Дз-98, РДК-250 и запасных частей к техники.
Предмет исследования – организация торгово-коммерческой деятельности и гарантийных услуг на потребительском рынке.
Цель данной дипломной работы – разработать рекомендации по совершенствованию организации предоставления торгово-гарантийных услуг на потребительском рынке и совершенствование ее правовой практике.
В соответствии с поставленной целью выявлены следующие задачи:
1. Обобщить теоретико-правовые основы организации торгово-коммерческой деятельности и гарантийных услуг на потребительском рынке;
2. Дать правовое исследование организации ООО ПКФ ТД «Ростехснаб» и гарантийных услуг на потребительском рынке;
3. Комплексно оценить эффективность организации обслуживания клиентов организации ООО ПКФ ТД «Ростехснаб»;
4. Провести анализ юридических гарантий и защиты потребительских услуг на потребительском рынке;
5. Разработать рекомендации, направленные на совершенствование организации предоставления торгово-гарантийных услуг;
6. Представить мероприятия по совершенствованию правовой практике организации предоставления обслуживания клиентов торгово-гарантийными услугами.
Информационная база исследования: изучены работы отечественных авторов таких как: Астахов В.П., Баканов М.И., Кондарков Н.П., Ковалева О.В., Константинов Ю.П., Савицкая Г.В., Шеремет А.Д. и другие, а также использованы материалы нормативных документов, регламентирующие порядок формирования и отражения в учете финансового результата, амортизированные справочные системы «Гарант» и «Консультант Плюс».
Дипломная работа состоит из трех глав, первая из которых носит теоретический характер. В ней приведена структура и порядок организации и правовые основы торгово-коммерческой деятельности и гарантийных услуг на потребительском рынке, определена организация ООО ПКФ ТД «Ростехснаб» и гарантийных потребительских услуг.
Предварительное технико-экономическое обоснование организации ...
... особенностями организации и технологии Студии загара; · изучить состояние рынка и оценить потенциальный платежеспособный спрос на данные услуги; · ... работы Студии загара; · оценить экономическую эффективность создания Студии загара. 1. ОЦЕНКА РЫНКА СБЫТА «Красивый» бизнес в ... рост объемов реализации услуг. Целью моей курсовой работы является создание нового предприятия, путем учреждения общества ...
Вторая глава носит аналитический характер. В ней дается характеристика организации торгово-коммерческой деятельности и гарантийных услуг организации ООО ПКФ ТД «Ростехснаб», представлен анализ эффективности торгово-коммерческой деятельности и гарантийных услуг на потребительском рынке и анализ юридических гарантий и защиты потребительских услуг на потребительском рынке.
В третьей главе описаны рекомендации, направленные на совершенствование организации предоставления торгово-гарантийных услуг и мероприятия по совершенствованию правовой практике организации предоставления обслуживания клиентов торгово-гарантийными услугами.
